Varmuuskopiointi ja tiedon palautus

Petrosoft Oy varmistaa AI Commerce -alustan korkean käytettävyyden ja tietoturvan kattavan varmuuskopiointiprosessin avulla. Varmuuskopiointikäytännöt on suunniteltu minimoimaan tiedonmenetyksen riski ja mahdollistamaan nopea palautus mahdollisissa vikatilanteissa.

Tässä artikkelissa käsitellään AI Commercen varmuuskopiointiprosessia AWS S3 -palveluun, kuinka asiakkaat voivat pyytää pääsyä varmuuskopioihin sekä mitä vastuita asiakkailla on, jos he tekevät muutoksia tietokantaan. Näiden tietojen avulla voit ymmärtää, miten yrityksesi data on turvassa ja miten toimia ongelmatilanteissa, jos dataa on menetetty tai korruptoitunut.

Ohjelmistotason varmuuskopiointi

• Versionhallinta: Kaikki ohjelmistomuutokset ovat versionhallinnan piirissä, mikä mahdollistaa ohjelmistokoodin palauttamisen ilman erillisiä varmuuskopioita.
• Automaattiset varmuuskopiot: Ohjelmistoympäristöstä, mukaan lukien AWS:n EBS- ja EFS-resurssit, otetaan automaattiset varmuuskopiot. Tämä suojaa mahdollisten laitteistovikojen aiheuttamilta tietohäviöiltä.

Tietokantatason varmuuskopiointi

• Päivittäiset varmuuskopiot: RDS-tietokannasta otetaan täydelliset varmuuskopiot kerran vuorokaudessa, sisältäen tietokannan rakenteen ja sisällön.
• Reaaliaikainen replikaatio: Tietokanta on replikoitu reaaliaikaisesti toiseen saatavuusalueeseen (Availability Zone, AZ), mikä varmistaa järjestelmän jatkuvan toiminnan mahdollisissa vikatilanteissa.
• Taulukohtaiset varmuuskopiot: Lambda-funktio ottaa neljän tunnin välein varmuuskopiot yksittäisistä tietokantatauluista. Näitä varmuuskopioita voidaan hyödyntää, jos esimerkiksi asiakas tekee virheellisen kyselyn tai yksittäinen taulu vahingoittuu.

Varmuuskopioiden toteutustapa

• AI Commercen tietokanta varmuuskopioidaan automaattisesti neljän tunnin välein AWS S3 -palveluun taulukohtaisesti.
• Kokonaisvaltainen varmuuskopio otetaan kerran yössä RDS-automatiikalla (AWS:n hallinnoima). Tätä hyödynnetään esimerkiksi koko tietokannan uudelleenkäynnistämiseen toisessa konesalissa suuronnettomuustilanteessa.
• Varmuuskopiot tallennetaan Gzip-muodossa (pakkamaalla säilytystila pysyy maltillisena).
• Varmuuskopiot eivät sijaitse samassa ympäristössä varsinaisen tietokannan kanssa, mikä lisää tietoturvaa ja varmuutta.
• Mikäli yksittäisessä taulussa tapahtuu datan korruptiota tai menetystä, voidaan palauttaa vain kyseisen taulun varmuuskopio, jolloin muiden tietojen säilyvyys on turvattu.

Tietojen palautus ja hallinta

• Tietoturvallinen säilytys: Kaikki varmuuskopiot säilytetään turvallisesti AWS:n palvelimilla Tukholmassa (EU:n alueella), noudattaen GDPR-vaatimuksia sekä kansainvälisiä tietoturvastandardeja.
• Nopea palautus: Tietojen palautus suoritetaan sovittujen käytäntöjen mukaisesti. Petrosoft Oy tarjoaa asiakkaille tarvittaessa tukea palautusprosessin aikana, jotta järjestelmän toiminta voidaan palauttaa mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti.

Asiakkaiden oikeus varmuuskopioihin

• Asiakkailla on oikeus pyytää omien tietojensa varmuuskopioita esimerkiksi kun haluavat siirtää tietonsa pois alustalta tai käyttää dataa omassa ympäristössään.
• Pääsy varmuuskopioihin ei ole oletusarvoisesti automaattinen, vaan se myönnetään erillisestä pyynnöstä lisäveloituksetta.
• Pyynnön jälkeen asiakkaalle toimitetaan AWS CLI -konfigurointitiedot, joilla varmuuskopiot saa ladattua haluamallaan työkalulla (esim. CLI-terminaalissa tai CyberDuck-sovelluksella).
• RDS-tason automaattisia varmuuskopioita (koko tietokannan yövarmuuskopio) ei kuitenkaan avata asiakkaan suoraan käyttöön tietoturvasyistä.

Tietoturva ja vastuunjako

• Mikäli asiakas itse vuotaa tai menettää varmuuskopioiden pääsyn mahdollistavat avaimet, AI Commerce ei ota vastuuta GDPR-asetusten noudattamisesta tai muista seuraamuksista.
• Osalla asiakkaista saattaa olla pääsy omaan tietokantaansa kehitystarpeiden vuoksi. Tällöin:
  • Asiakas kantaa itse vastuun tekemistään tietokantamuutoksista.
  • Asiakas toimittaa kiinteän IP -osoitteen, johon pääsy myönnetään. Dynaamisia IP -osoitteita ei tueta.
  • Jos toimenpiteet aiheuttavat applikaatiovirheitä tai muita ongelmia, AI Commerce ei vastaa virheiden korjauksesta tai datan eheyttämisestä.
  • Varmuuskopion palauttamista voi kuitenkin aina pyytää AI Commercelta tai suorittaa itse, jos tunnukset ja oikeudet sen sallivat.

Vaiheittaiset ohjeet varmuuskopioiden saamiseen

1. Laadi pyyntö AI Commercelle, jossa kerrot tarvitsevasi pääsyn varmuuskopioihin.
2. AI Commerce toimittaa sinulle AWS CLI -konfigurointitiedot ja tarvittaessa ohjeita työkalujen asennukseen (esim. CyberDuck tai muu SFTP/CLI-sovellus).
3. Kirjaudu AWS S3 -palveluun valitsemallasi työkalulla käyttäen saamiasi tunnuksia ja asetuksia.
4. Lataa haluamasi varmuuskopiot paikallisesti Gzip-pakattuina tiedostoina.
5. Pura tiedostot ja ota ne käyttöön haluamassasi ympäristössä tai säilytä turvassa mahdollisia palautuksia varten.

Lisävinkit

• Suosittelemme ottamaan säännöllisesti omia varmuuskopioita, jos jatkokäsittelet dataa toisaalla.
• Harkitse huolellisesti tarvetta suoraan tietokantapääsyyn. Tietokantamuutokset omatoimisesti voivat johtaa virhetilanteisiin, joista AI Commerce ei ole vastuussa.
• Varmista, että varmuuskopioiden pääsyn mahdollistavat tunnukset ja avaimet säilytetään turvallisesti, jotta vältät tietoturvariskit.

Yhteenveto

AI Commerce huolehtii varmuuskopioiden säännöllisestä tallennuksesta AWS S3 -palveluun ja RDS:n yövarmuuskopioista, mikä minimoi datan menetysriskin. Asiakkaat voivat pyytää pääsyn omiin S3-varmuuskopioihinsa esimerkiksi poistuessaan alustalta tai säilyttääkseen dataa itsellään. Tietokantatason käyttöoikeus on mahdollista, mutta se siirtää vastuun tietokantamuutosten seurauksista asiakkaalle.

Avainsanat

• AI Commerce varmuuskopiointi
• AWS S3 ja RDS
• EFS ja AVS resurssit
• Reaaliaikainen replikaatio (AZ)
• GDPR ja tietoturva
• Taulukohtaiset varmuuskopiot
• Tietojen palautus
• Asiakkaan oikeudet
• AWS CLI konfigurointi
• Vastuunjako ja IP-rajaus