Myynnin konversiolukujen tulkinta

Myynnin konversioraportti yhdistää päiväkohtaiset kävijäistunnot, hyväksytyt verkkokaupan tilaukset ja tilausten kokonaissumman. Raportti ei kuitenkaan laske konversioastetta tai keskiostoa valmiiksi ja jättää pois päivät, joina kävijöitä oli mutta hyväksyttyjä tilauksia ei ollut.

Aja Myynnin konversioraportti

Myynnin konversioraportti löytyy Hallintapaneelin Raportit-näkymästä.

1. Avaa Raportit ja etsi Myynnin konversioraportti.
2. Valitse Aja raportti.
3. Aseta päivämääräväli. Oletuksena on viimeiset 30 päivää.
4. Tarkista päiväkohtaiset rivit Esikatselu-välilehdellä tai avaa Vienti ja valitse Lataa CSV.
5. Valitse Kaavio, kun haluat verrata kävijöitä ja tilauksia viivakaaviossa.

Esikatselu voi olla katkaistu. CSV-vienti sisältää saman päiväkohtaisen tulosrakenteen koko rajatulta ajalta.

Lue päiväkohtaiset sarakkeet

Kun käytät Myynnin konversioraporttia, jokainen palautuva rivi sisältää:

• Päivämäärä: hyväksyttyjen tilausten ostopäivä.
• Kävijät: saman päivän statistics-tauluun tallennettujen istuntojen summa.
• Tilaukset: päivän hyväksyttyjen verkkokauppatilausten määrä.
• Myynti yhteensä: näiden tilausten Total-summarivien summa.

Tilausjoukosta poistetaan perutut, palautetut, tarjous-, testi-, noutamatta jääneet ja ERP-järjestelmästä tuodut tilaukset. Myynti yhteensä on tilauksen kokonaissumma, ei erikseen valittava netto- tai bruttomyynti.

Laske keskiosto ja konversio

Myynnin konversioraportti ei palauta valmista keskiostoa tai konversioastetta. Voit laskea ne palautetuille päiville taulukkolaskennassa:

• Keskiosto = Myynti yhteensä / Tilaukset.
• Konversioaste = Tilaukset / Kävijät × 100.

Älä jaa nollalla, jos kävijöiden tai tilausten määrä on nolla. Koko ajanjakson konversio lasketaan jakamalla tilausten kokonaismäärä kävijöiden kokonaismäärällä, ei päiväkohtaisten prosenttien keskiarvona. Keskiosto lasketaan vastaavasti myynnin kokonaissummasta ja tilausten kokonaismäärästä.

Huomioi puuttuvat nollatilauspäivät

Myynnin konversioraportti muodostaa tuloksen tilauspäivistä ja liittää kävijät niihin. Päivä, jolla on kävijöitä mutta ei yhtään hyväksyttyä tilausta, ei tule raporttiin lainkaan. Siksi CSV:n kävijöiden summa on pienempi kuin koko ajanjakson todellinen kävijämäärä ja siitä laskettu kokonaiskonversio voi näyttää liian hyvältä.

Älä käytä raporttia julkaistavaan konversiolukuun tai kampanjan lopulliseen arviointiin. Tarkista kaikki päivät erillisestä kävijäraportista ja yhdistä tilaukset päivämäärän mukaan siten, että nollatilauspäivät säilyvät mukana.

Tulkinnan esimerkkejä

Myynnin konversioraportin palautuvia päiväkohtaisia rivejä voi käyttää poikkeamien alustavaan tunnistamiseen.

• Jos kävijöitä on paljon suhteessa tilauksiin, tarkista kampanjasivu, tuotevalikoima, hinnoittelu ja kassapolku.
• Jos tilausten määrä kasvaa mutta keskiosto pienenee, myynti ei välttämättä kasva samassa suhteessa.
• Jos keskiosto kasvaa mutta liikenne vähenee, tarkista, onko muutos asiakasjakaumassa, kampanjassa tai tuotevalikoimassa.
• Vahvista poikkeava päivä Myyntiraportista, kävijäraportista ja operatiivisista tapahtumista.

Raportti ei palauta kampanjaa, uutiskirjettä tai liikenteen lähdettä. Kaavio näyttää vain Kävijät- ja Tilaukset-sarjat, ei myyntiä, keskiostoa tai konversiota.

Rajaa rahasummien käyttö

Myynnin konversioraportti ei palauta valuuttaa eikä ryhmittele tai muunna eri valuuttoja. Jos kaupassa on useita valuuttoja, Myynti yhteensä voi yhdistää keskenään yhteismitattomia summia. Laske keskiosto vain yhden valuutan aineistosta tai hyväksytyllä valuuttamuunnoksella.

Raportin myyntisummaa ei pidä käyttää kirjanpidon tai valuuttakohtaisen liikevaihdon totuutena.

Tee valuuttakohtainen myyntianalyysi varsinaisessa Myyntiraportissa tai muussa raportissa, joka vaatii yhden valuutan ja määrittelee netto- tai bruttomyynnin.