Mitä Kassa (Point of Sale) on

Kassa eli Point of Sale on hallintapaneelin näkymä, jolla luot tilauksen suoraan myymälässä tai puhelimitse palvellulle asiakkaalle. Kokoat ostoskorin oman katalogisi tuotteista, valitset asiakkaan ja maksutavan ja luot tilauksen. Tilaus syntyy samaan tilausjärjestelmään kuin verkkokaupan tilaukset, joten käytät yhtä ja samaa varastoa, asiakasrekisteriä ja tilauslistaa.

Näkymä etenee kolmessa vaiheessa: Tuotteet, Asiakastiedot sekä Maksu ja vahvistus. Jokaisen vaiheen kentät on otsikoitu selkeästi, joten myynnin voi tehdä nopeasti asiakkaan edessä.

Miksi käyttää Kassaa

• Yksi järjestelmä myymälälle ja verkolle. Myyt kivijalassa ja puhelimessa samasta katalogista ja samalla hinnoittelulla kuin verkkokaupassa, etkä joudu kirjaamaan myyntejä erikseen jälkikäteen.
• Jaettu varasto. Kun valitset asetuksen Vähennä tuotteet varastosta, myyty määrä vähenee samasta saldosta, jota verkkokauppakin käyttää. Näin myymälämyynti ei jää näkymättömäksi ja ylimyynnin riski pienenee.
• Joustava hinnoittelu ja verot. Yksikköhinta ja vero tulevat tuotetiedoista, mutta voit tarvittaessa muokata niitä riviltä, jos sovit asiakkaan kanssa poikkeavan hinnan.
• Nopea palvelu. Lisää tuotteet viivakoodilla tai nimellä, valitse maksutapa ja luo tilaus — koko myyntitapahtuma hoituu yhdeltä näytöltä.

Näin luot tilauksen kassalla

1. Tuotteet

Lisää tuotteet ostoskoriin kahdella tavalla. Skannaa tai kirjoita koodi kenttään Viivakoodi, aseta Määrä ja paina Lisää skannattu tuote. Vaihtoehtoisesti kirjoita haku kenttään Tuotehaku, valitse Hakutapa (Nimi tai SKU, Nimi tai SKU), paina Hae tuotteita ja lisää löydetty tuote painikkeella Lisää.

Ostoskorin rivit näkyvät taulukossa, jonka sarakkeet ovat Malli, Nimi, Variantti, Väri / EAN, Yksikköhinta, Vero %, Määrä, Yhteensä ja Sijainti. Voit muuttaa rivin määrää, ja jos hinta tai vero ei tule valmiina tuotetiedoista, syötät ne käsin kenttiin Yksikköhinta ja Vero %. Rivin voi poistaa rivin lopun toiminnolla.

2. Asiakastiedot

Hae olemassa oleva asiakas kirjoittamalla osoite kenttään Sähköposti ja painamalla Hae asiakkaita; valitse asiakas tuloksista. Voit myös täyttää käsin kentät Etunimi, Sukunimi ja Maa. Asiakkaan valinta ei ole pakollista: ilman asiakasta tilaus tallentuu myymäläasiakkaana nimellä Myymäläasiakas.

3. Maksu ja vahvistus

Valitse Maksutapa — vaihtoehtoina ovat Maksukortti, Käteinen, Lasku, Pankkisiirto ja Postiennakko. Aseta Tilauksen tila, joka tulee oletuksena kaupan määritetystä kassatilasta ja jonka voit halutessasi vaihtaa. Päätä, vähennetäänkö tuotteet varastosta asetuksella Vähennä tuotteet varastosta, kirjaa tarvittaessa Kommentti ja valitse, lähetetäänkö Lähetä vahvistussähköposti. Näytöllä näkyvät summat Välisumma, Vero ja Yhteensä. Luo tilaus painikkeella Luo tilaus. Onnistuneen luonnin jälkeen saat uuden tilausnumeron ja ostoskori tyhjenee seuraavaa asiakasta varten.

Miten tilaus näkyy verkkokaupassa ja hallinnassa

Kassalla luotu tilaus on tavallinen tilaus: se tallentuu samaan tilausjärjestelmään ja näkyy Tilaukset-listalla muiden tilausten rinnalla samalla tilauksella, tilarivillä ja historiamerkinnällä. Jos valitsit varaston vähennyksen, saldo pienenee samasta varastosta, jota verkkokauppa käyttää, joten myymälämyynti vaikuttaa suoraan verkossa näkyvään saatavuuteen. Valittu asiakas kytkeytyy samaan asiakasrekisteriin kuin verkkotilauksissa.

Verkkokaupassa ei ole erillistä kassan näkymää: asiakas ei näe eroa siinä, onko tilaus tehty myymälässä vai verkossa. Korttimaksu voi käynnistää Viva Wallet -maksupäätteen, jos kaupalle on määritetty päätteen tiedot; tämä tapahtuu taustalla tilauksen luonnin jälkeen.

Hyvä tietää

• Tarjousten luonti (Luo tarjous) ei ole vielä käytössä — tällä hetkellä kassalla luodaan tilauksia. Painike on näkyvissä, mutta ei vielä aktiivinen.
• Asiakashaku näyttää vain pysyvät asiakastilit; väliaikaiset tilit on jätetty hakutuloksista pois.
• Ilman sähköpostia annettua tilausta varten käytetään kaupan oletusosoitetta, ja ilman nimeä asiakkaaksi tulee Myymäläasiakas.
• Toimituskulu on kassatilauksessa 0, koska kyseessä on noutotyyppinen myynti.
• Tilauksen tila ei määräydy maksutavan perusteella, vaan tulee oletuskassatilasta ja on vaihdettavissa kentässä Tilauksen tila.