Kassapisteen käyttötarkoitus myymälässä

Kassapiste kokoaa tuotevalinnan, asiakastiedot ja maksutavan yhteen työtilaan. Sillä luotu tilaus tallentuu samaan tilausrekisteriin kuin verkkokaupan tilaukset.

Kassapiste sopii esimerkiksi myymälä- ja puhelinmyyntiin. Työ etenee kolmessa osassa: Tuotteet, Asiakastiedot sekä Maksu ja vahvistus.

Kassapiste: luo myymälä- tai puhelintilaus

Kassapiste luo myymälä- tai puhelintilauksen yhteisessä työtilassa ja tallentaa sen tilausrekisteriin. Valitse tuotteet, liitä tai kirjoita asiakastiedot, tarkista maksutapa ja vahvista vasta lopuksi. Työtila näyttää koko ajan valitun asiakkaan, rivien ja tuotteiden määrän, maksutavan sekä loppusumman, joten voit havaita väärän asiakkaan tai puuttuvan rivin ennen tallennusta. Kassapiste ei luo erillistä myymälätietuetta, vaan tavallisen tilauksen, jonka toimitustapa on Nouto ja toimituskulu 0.

1. Avaa Kassapiste hallinnan valikosta.
2. Tarkista sivun yläosan yhteenveto: asiakas, rivit, tuotteiden määrä, maksutapa ja loppusumma.
3. Täytä osiot järjestyksessä ja luo tilaus vasta tarkistettuasi ostoskorin summat.

Kassapisteen osoite hallinnassa on /pos. Tilauksen luonti vaatii Kassapiste-moduulin käyttöoikeuden; esikatselutilassa rakenne näkyy, mutta Luo tilaus on lukittu.

Lisää luettelotuote viivakoodilla

Luettelotuotteen lisääminen viivakoodilla hakee yhden aktiivisen tuotteen ja lisää sen ostoskoriin.

1. Kirjoita tai lue Viivakoodi.
2. Anna Määrä. Tyhjä, virheellinen tai nollaa pienempi määrä käsitellään määränä 1.
3. Valitse Lisää skannattu tuote.
4. Tarkista ostoskorista malli, nimi, variantti, EAN, yksikköhinta, vero, määrä, summa ja Varastopaikka.

Viivakoodihaku lisää löytyneen aktiivisen tuotteen suoraan ostoskoriin. Tuotteelta johdettu hinta ja vero näkyvät korissa lukittuina, mutta määrää voi muuttaa.

Jos viivakoodia ei löydy, riviä ei lisätä. Korjaa koodi tai lisää tuote tuotehaulla.

Lisää tuote tuotehaulla tai käsin

Tuotteen lisääminen tuotehaulla tai käsin alkaa Tuotehaku-kentästä. Haku etsii kirjoituksen aikana aktiivisia tuotteita nimellä tai SKU-tunnuksella. Hakutuloksia näytetään enintään kahdeksan, eikä haku sisällä tuotepaketteja.

1. Aloita tuotteen nimen tai SKU-tunnuksen kirjoittaminen.
2. Valitse oikea tuote hakutuloksista.
3. Tarkista tai muuta Hinta, Vero % ja Määrä ennen rivin lisäämistä.
4. Valitse Lisää.

Tätä kautta lisätyn luettelotuotteen hinta ja vero ovat korissa muokattavia, koska arvot annetaan lisäämisen yhteydessä. Viivakoodilla lisätyn tuotteen vastaavat arvot tulevat tuotteelta ja ovat lukittuja.

Voit lisätä myös kokonaan käsin kirjoitetun rivin: kirjoita nimi ilman hakutuloksen valintaa, anna hinta, vero ja määrä ja valitse Lisää. Käsin kirjoitetulla rivillä ei ole tuote-ID:tä eikä varastokytkentää, joten se ei vähennä tuotteen saldoa.

Muokkaa ostoskoria

Muokkaa ostoskoria muuttamalla määrää tai poistamalla rivi. Hinta ja vero ovat muokattavia vain käsin tai muokattavilla arvoilla lisätyillä riveillä.

Saman tuote- ja varastovarianttiyhdistelmän lisääminen uudelleen kasvattaa olemassa olevan rivin määrää. Eri variantit jäävät omille riveilleen.

Yhteenveto laskee:

• tuotteiden kokonaismäärän
• rivien määrän
• verottoman välisumman
• veron
• loppusumman.

Hinnat käsitellään verollisina yksikköhintoina. Veroton osuus ja vero johdetaan valitusta veroprosentista.

Valitse olemassa oleva asiakas

Olemassa olevan asiakkaan valinta käynnistyy, kun kirjoitat sähköpostikenttään. Asiakashaku kohdistuu pysyviin asiakkaisiin nimen, sähköpostin, puhelimen tai yrityksen perusteella ja näyttää enintään kahdeksan tulosta.

1. Aloita asiakkaan sähköpostin tai muun hakutiedon kirjoittaminen.
2. Valitse asiakas hakutuloksesta.
3. Tarkista sähköposti, etunimi, sukunimi ja maa.

Valitun asiakkaan oletusosoite kopioidaan tilauksen asiakas-, toimitus- ja laskutusosoitteeksi. Asiakkaan maa vaikuttaa tuotehaun vero-oikaistuun hintaan.

Jos muutat valitun asiakkaan sähköpostia, asiakasvalinta irtoaa. Valitse asiakas uudelleen, jos tilaus pitää liittää hänen asiakastiliinsä.

Luo tilaus ilman asiakastiliä

Tilauksen luominen ilman asiakastiliä onnistuu jättämällä asiakashakutulos valitsematta ja kirjoittamalla sähköposti, etunimi, sukunimi sekä maa käsin. Tällöin tilaukselle ei synny asiakastililiitosta.

Jos nimeä ei anneta, tilaukselle tallennetaan nimi Nouto Asiakas. Jos sähköposti puuttuu, tilaukselle tallennetaan kaupan omistajan asetuksissa oleva sähköpostiosoite. Maa tulee Kassapisteen kentästä tai puuttuessaan kaupan oletusmaasta.

Käsin annetut tiedot tallentuvat tilauksen asiakastietojen tilannekuvaan, mutta ne eivät luo uutta pysyvää asiakasta.

Valitse maksutapa

Maksutavan valinnassa Kassapiste tarjoaa nämä vaihtoehdot:

• Maksukortti
• Käteinen
• Lasku
• Pankkisiirto
• Postiennakko.

Maksutapa määrää tilauksen tallennettavan tilan. Maksukortti käyttää Odottaa maksua -tilaa, käteinen Kassapisteen oletustilaa ja lasku, pankkisiirto sekä postiennakko laskutilausten oletustilaa.

Sivulla näkyy myös Tilauksen tila -valinta, mutta nykyinen tallennus ei käytä siinä valittua arvoa. Älä perusta työnkulkua tähän valintaan; tarkista luodun tilauksen tila tilauksen tietosivulta.

Päätä varastokäsittely

Päätä varastokäsittely Vähennä tuotteet varastosta -kytkimellä, joka on oletuksena käytössä.

• Jos luettelotuotteella on valittua varianttia vastaava varastorivi, saldoa vähennetään tilausmäärällä.
• Jos luettelotuotteella ei ole varastoriviä, saldoa ei vähennetä; tuotteen tilattu määrä kasvaa.
• Kokonaan käsin kirjoitettu rivi ei muuta saldoa eikä tilattua määrää.
• Jos kytkin poistetaan käytöstä, Kassapiste ei tee näitä varastomuutoksia.

Tarkista siis ennen vahvistusta, että varastoon vaikuttavilla riveillä on oikea luettelotuote ja variantti.

Lisää kommentti ja tarkista sähköpostivalinta

Kommentin lisääminen tallentaa Kommentti-kentän tekstin tilauksen tilahistoriaan. Käytä sitä sisäiseen lisätietoon, joka kuuluu uuden tilauksen ensimmäiseen tilamerkintään. Kommentti ei ole erillinen asiakkaalle lähetettävä viesti, eikä sähköpostikytkin muuta sen näkyvyyttä.

Sivulla näkyvä Lähetä vahvistussähköposti -kytkin välitetään nykyisessä toteutuksessa vain vastauksen sähköpostipyyntömerkintänä. Kassapisteen tilauspalvelu ei lähetä vahvistusviestiä. Lähetä tarvittava viesti erikseen, kunnes sähköpostitoiminto on toteutettu.

Luo tilaus

Luo tilaus vasta tarkistettuasi ostoskorin, asiakastietojen tilannekuvan, maksutavan, maksutavan määräämän tilan, summat ja kommentin.

1. Tarkista asiakas, tuoterivit, maksutapa, varastokäsittely ja summat.
2. Lisää tarvittaessa kommentti.
3. Valitse Luo tilaus.
4. Avaa onnistumisviestissä ilmoitettu tilaus tilausrekisteristä ja tarkista tila sekä rivit.

Toimitustavaksi tallennetaan Nouto ja toimituskuluksi 0. Onnistuneen luonnin jälkeen ostoskori ja kommentti tyhjennetään. Asiakasvalinta ja asiakaskentät jäävät kuitenkin sivulle, joten tarkista ne ennen seuraavaa tilausta.

Luo tarjous näkyy toimintopalkissa, mutta se on nykyisin aina pois käytöstä. Kassapisteellä voi luoda vain tilauksen.

Maksupääte ja ulkoiset tapahtumat

Maksupääte ja ulkoiset tapahtumat käsitellään vasta, kun Maksukortti-tilaus on jo tallennettu. Tilaus voi käynnistää aktiivisen SumUp- tai Viva Wallet -maksupäätteen. Epäonnistunut maksupäätekutsu ei peru jo luotua tilausta.

Käyttöliittymän onnistumisviesti kertoo tilauksen luonnista, ei maksupäätteen onnistumisesta. Varmista korttimaksu erikseen maksupäätteeltä ja tarkista tilauksen tila ennen toimitusta.

Jos Google Ads -ostokonversio on määritetty ja Kassapisteelle annetaan asiakkaan sähköposti, tilauksen luonti voi lähettää konversiotapahtuman. Tämä ei muuta asiakkaalle tallennettavaa tilausta.

Vaikutus verkkokauppaan

Kassapisteen vaikutus verkkokauppaan syntyy yhteisestä tilausrekisteristä, luettelotuotteista ja varastotiedoista. Kassapisteen tekemä saldomuutos voi siksi vaikuttaa tuotteen verkkokauppasaatavuuteen.

Asiakastiliin liitetty tilaus käyttää valitun asiakkaan ID:tä ja osoitetietoja. Ilman asiakasvalintaa luotu tilaus ei kuulu pysyvälle asiakastilille, vaikka siihen olisi kirjoitettu sähköpostiosoite.

Kassapiste ei ole verkkokaupan maksusivu. Tilauksen Nouto-toimitustapa, nollan toimituskulu, Kassapisteen maksutapa ja tilahistorian POS-merkintä jäävät tilauksen tietoihin.

Hyvä tietää

• Kassapiste toimii kolmessa osassa: Tuotteet, Asiakastiedot sekä Maksu ja vahvistus.
• Viivakoodilla lisätty luettelotuote käyttää lukittua tuotehintaa ja veroa.
• Tuotehaun kautta lisätylle riville voi antaa poikkeavan hinnan ja veron ennen lisäämistä.
• Käsin kirjoitettu tuoterivi ei muuta varastoa.
• Tallennettava tilauksen tila määräytyy maksutavan asetuksista, ei sivun Tilauksen tila -valinnasta.
• Lähetä vahvistussähköposti ei nykyisin lähetä viestiä.
• Maksupäätekutsun epäonnistuminen ei peru jo luotua tilausta.
• Onnistuneen tilauksen jälkeen asiakastiedot eivät tyhjene automaattisesti.