Avaa tilaus muokattavaksi Hallintapaneelissa

Avaa Hallintapaneelin Tilaukset-näkymä (/orders) ja valitse tilaus.

• Uusi tilaus avautuu samaan näkymään asiakas- tai vierastilausvalinnan jälkeen.
• Tarkista tilaus-ID, asiakas, tila ja summat.
• Kenttä tallentuu Enterillä, valintapainikkeella tai kentästä poistuttaessa.
• Virhe palauttaa aiemman arvon.
• Etene välilehti kerrallaan: Yhteenveto näyttää tilan, toimituksen, valuutan ja summat, ja muut välilehdet kokoavat osoitteet, maksun, laskun, tuoterivit sekä historian.
• Tarkista tallennuksen jälkeen, että uusi arvo jäi näkyviin.

Päivitä asiakas- ja laskutiedot

Tilauksen asiakastiedoissa voidaan muokata nimeä, yritystä, Y-tunnusta, osoitetta, maata, puhelinta, sähköpostiosoitetta ja asiakas-ID:tä.

• Laskussa ylläpidetään laskunumeroa, API ID:tä, laskun ja erääntymisen päivää, viitteitä, asiakasnumeroa, maksuehtoa, ilmoitusaikaa, viivästyskorkoa, toimitusehtoa sekä maksu- ja arvopäivää.
• Jos laskukirjamerkintää ei ole, ensimmäinen laskukentän tallennus luo sen: laskupäiväksi tulee tallennushetki ja eräpäiväksi seitsemän päivän päässä oleva päivä.

Muokkaa maksu- ja verkkolaskutietoja

Tilauksen maksu- ja verkkolaskutietoja muokataan Maksu-välilehdellä.

• Valitse Maksutapa asennetuista ja käytössä olevista vaihtoehdoista.
• Maksutyyppi ja Maksun syöte ovat muokattavia.
• Verkkolaskutiedoissa ylläpidetään osoitetta, operaattoria ja laskutusviitettä.
• Palveluntarjoaja, tapahtuma ja metatiedot näkyvät samassa kokonaisuudessa.
• Valuutta muokataan Yhteenveto-välilehdellä: syötä kolmen kirjaimen valuuttakoodi ja Valuutan arvo.
• Tarkista ennen tallennusta, että koodi, arvo ja maksutapa vastaavat tilauksen sovittua maksua.

Päivitä toimitus- ja laskutusosoite

Tilauksen asiakas-, toimitus- ja laskutusosoitteessa muokataan nimi-, yritys-, katu-, postinumero-, postitoimipaikka-, alue-, maa- ja yhteystietoja.

• Päivitä kukin osoite omassa kortissaan, sillä muutos ei kopioidu muihin osoitteisiin.
• Pakettimäärä, paino sekä pituus-, leveys- ja korkeusmitat kuuluvat vain toimitusosoitteeseen.
• Osoitteen tallennus ei laske toimitustapaa, hintaa, veroa tai loppusummaa uudelleen.
• Tarkista ne erikseen, jos toimitusosoite tai maa muuttuu, ja tarkista pakkausarvot ennen kuljetustarran luontia.

Muokkaa, lisää tai poista tuoterivejä

Tilauksen tuoterivejä muokataan rivin Muokkaa-toiminnolla.

• Rivillä näkyvät tuote, SKU/EAN, määrä, vero sekä netto- ja bruttohinnat.
• Muokkauslaatikossa tallennetaan määrä, nettohinta, vero ja rivikommentti.
• Nimi, SKU/EAN ja bruttohinnat eivät ole suoraan muokattavia.
• Tuotteen ja tuoteoption arvot voi vaihtaa atomisesti.
• Lisää tarvittaessa useita rivejä samalla kertaa: hae jokainen tuote ja anna vähintään yksi kappale.
• Poisto vaatii vahvistuksen.
• Lisäys, muutos ja poisto päivittävät summat ja varastoseurannan, joten tarkista lopputulos rivien alta.

Lisää toimitus ja tilauksen alennus

Lisää tai korvaa tilauksen yksi toimitussummarivi valitsemalla asennettu toimitustapa.

• Voit antaa valinnaisen toimitushinnan ja veron ohituksen.
• Olemassa olevien summarivien arvoa ja tekstiä voi muokata, mutta käyttöliittymä ei lisää tai poista yleisiä mukautettuja summarivejä.
• Alennus voi olla prosenttialennus tai kiinteä kuponki.
• Prosenttialennuksen Poissuljetut tuotteet koskee vain kyseistä käyttökertaa.
• Alennusta ei voi käyttää tilaukseen, jolla on palautettuja tuotteita.

Tallenna tila, kommentti ja seurantatiedot

Tilauksen kommentti ja seurantatiedot tallennetaan tilauksen omiin toimintoihin.

• Vaihda tila tilavalitsimesta, kirjoita tarvittaessa kommentti ja tallenna seurantakoodi; seurantajärjestelmän muodostama linkki näytetään erikseen.
• Historian kommentteja voi muokata tai poistaa.
• Tilapäivityksen voi lähettää asiakkaalle sähköpostina.
• Ilmoita tilan muutos lisää viestiin tilamuutoksen ja Ilmoita kommentti kommenttitekstin.
• Tarkista vastaanottaja, tila ja kommentin asiakaskelpoisuus ennen lähetystä.