Tarkista ensin, mitä CSV-työkalu tukee

AI Commercen CSV-työkalu tukee asiakastilien vientiä ja asiakkaiden osoiterivien tuontia. Asiakastilien perustietojen CSV-tuontia ei ole Hallintapaneelissa, joten muokattua asiakasvientitiedostoa ei voi käyttää asiakastilien lisäämiseen tai päivittämiseen.

Valitse oikea profiili työn mukaan:

• Asiakkaiden vienti tuottaa asiakkaiden perustietojen CSV-tiedoston.
• Osoitteiden vienti tuottaa osoitekirjan tilannekuvan ja palautuspisteen.
• Osoitteiden tuonti lisää tai päivittää asiakkaan osoitekirjan rivejä.

Vie asiakastilien tiedot

AI Commercen asiakastilien tiedot viedään Asiakkaiden vienti -profiililla. Vienti tuottaa yhden rivin asiakasta kohti ja sisältää muun muassa sarakkeet customer_key, customers_firstname, customers_lastname, customers_email_address, customers_telephone, customers_group, customers_approved, default_delivery_address_key, default_billing_address_key ja number_of_orders.

Säilytä tiedosto muuttamattomana raportointia, tarkistusta tai palautuspistettä varten. number_of_orders on laskettu vientitieto. Koska vastaavaa asiakastilien tuontiprosessoria ei ole Hallintapaneelissa, mitään vientitiedoston saraketta ei pidä kuvata CSV-tuonnissa päivitettäväksi asiakaskentäksi.

Luodut asiakkaiden CSV-viennit näkyvät myös Asiakkaiden CSV-historia -näkymässä, josta tiedoston voi ladata uudelleen.

Vie osoitteet ennen massamuutosta

Vie AI Commercen osoitteet ennen massamuutosta Osoitteiden vienti -profiililla. Osoitevienti ja asiakasvienti ovat eri tiedostoja: osoiterivillä on asiakasviittaus, osoitteen oma tunniste, yhteyshenkilön nimi, valinnainen yritys, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa ja osoitetyypin merkinnät.

Kopioi vietynä säilytettävä palautuspiste erilleen ja tee tuontia varten oma työkopio. Älä lisää asiakasviennin tilikenttiä osoitetuontiin, sillä prosessori hylkää tuntemattomat sarakkeet.

Tee osoitteiden tuontitiedosto

AI Commercen Osoitteiden tuonti hyväksyy pilkulla erotetun CSV-tiedoston, jossa on otsikkorivi. Sarake customers_id on pakollinen; myös vanha nimi customer_key hyväksytään sen aliakseksi. Osoitteen tunniste on address_book_id, ja vanha address_key hyväksytään sen aliakseksi.

Tuettuihin osoitekenttiin kuuluvat:

entry_gender
entry_company
entry_firstname
entry_lastname
entry_street_address
entry_vatid
entry_postcode
entry_city
entry_state
entry_comments
entry_country_code

Esimerkiksi:

customers_id,address_book_id,entry_firstname,entry_lastname,entry_street_address,entry_postcode,entry_city,entry_country_code
42,105,Maija,Meikäläinen,Esimerkkikatu 1,00100,Helsinki,FI
42,,Matti,Meikäläinen,Varastotie 5,01510,Vantaa,FI

Tallenna tiedosto UTF-8-koodattuna CSV-muodossa. Jokaisella tietorivillä on oltava sama sarakerakenne kuin otsikkorivillä, eikä tiedostossa saa olla kahteen kertaan samaa otsaketta.

Valitse päivitys tai uuden osoitteen lisäys

AI Commercen osoiterivin päivitys määräytyy address_book_id-arvosta. Kun tunniste kuuluu samalla rivillä nimetylle asiakkaalle, tunnistetta vastaava osoite päivitetään. Kun tunniste on tyhjä tai sitä ei löydy, asiakkaalle lisätään uusi osoiterivi.

Mukana oleva tuettu sarake osallistuu kirjoitukseen, joten tyhjä soluarvo voi tyhjentää kyseisen osoitekentän. Jos et halua muuttaa kenttää, jätä koko sarake pois työtiedostosta. entry_country_code annetaan tunnettuna kaksikirjaimisena ISO-maakoodina, kuten FI; maan vaihtaminen nollaa osoitteen alueviittauksen.

Esikatsele ja korjaa virheet ennen vahvistusta

AI Commercen osoitetuonti esikatselee jokaisen rivin ennen suoritusta. Tuntematon asiakas, virheellinen asiakastunniste, toiselle asiakkaalle kuuluva osoitetunniste ja tuntematon maakoodi merkitään virheiksi. Myös tuntemattomat tai päällekkäiset otsakkeet estävät kelvollisen esikatselun.

Korjaa kaikki virheet ennen suorituksen vahvistamista. Tuonti ei sovella osaa tiedostosta, jos esikatselussa on estäviä virheitä. Vahvistuksen jälkeen tarkista muutetut osoitteet asiakkaan Osoitekirja-osiosta ja tee tarvittaessa uusi Osoitteiden vienti tuloksen vertaamiseksi palautuspisteeseen.

Älä sekoita asiakastiliä ja osoitekirjaa

Älä sekoita AI Commercen asiakastiliä ja osoitekirjaa, sillä ne ovat eri tietokokonaisuuksia. Asiakastili sisältää esimerkiksi nimen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, asiakasryhmän ja hyväksyntätilan. Osoitekirjan rivi sisältää toimitus- tai laskutusosoitteen kentät, kuten entry_firstname, entry_street_address, entry_postcode ja entry_country_code.

Käytä asiakasvientiä tilitietojen tarkistamiseen ja osoitevientiä sekä -tuontia osoiterivien massamuutoksiin. Jos asiakastilejä pitää lisätä tai päivittää CSV-tiedostolla, Hallintapaneeliin tarvitaan ensin erillinen asiakastilien tuontiominaisuus ja sen kenttäsopimus.