Miten hallintapaneelista kirjaudutaan asiakkaan tilille?
Opi kirjautumaan asiakkaan tilille suoraan hallintapaneelista ja hallitsemaan joko asiakkaan tai kauppiaan ostoskoria.
Sisällysluettelo
Voit siirtyä asiakkaan tilille hallintapaneelista asiakkaan omalta tietosivulta. Toiminto avaa uuden välilehden kaupan kassalle asiakkaana kirjautuneena.
Vaiheet
- Avaa hallintapaneelissa Customers ja avaa sen asiakkaan tiedot, jonka tilille haluat siirtyä.
- Klikkaa sivun yläreunasta Account Login.
- Valitse avautuvasta ikkunasta, miten ostoskori käsitellään:
- Yes, use customer's cart käyttää asiakkaan viimeisintä tallennettua ostoskoria.
- No, add my products kirjaa sinut asiakkaaksi ja lisää oman nykyisen ostoskorisi tuotteet asiakkaan ostoskoriin.
- Valinnan jälkeen kaupan kassa avautuu uuteen välilehteen asiakkaana kirjautuneena.
Milloin valita mikäkin?
- Valitse Yes, use customer's cart, kun haluat jatkaa asiakkaan olemassa olevalla ostoskorilla.
- Valitse No, add my products, kun olet jo kerännyt tuotteita omaan ostoskoriisi ja haluat lisätä ne asiakkaan ostoskoriin.
Asiakkaan olemassa oleva ostoskori on etenkin kätevä, kun halutaan antaa asiakastukea asiakkaan istunnossa, tai viedä asiakkaan puolesta keskeneräinen tilaus loppuun. Omien tuotteiden vieminen asiakkaan istuntoon on sen sijaan kätevä, kun halutaan esimerkiksi puhelimessa kerätä asiakkaan ilmoittamat tuotteet ostoskoriin, ja lopuksi viedä kaikki tuotteet asiakkaan puhelun päätteeksi antamalle asiakastilille.