Avaa asiakkaan Kirjaudu asiakkaana -toiminto

Tässä ohjeessa kerrotaan, miten asiakkaan tilille kirjaudutaan Hallintapaneelin Asiakkaat-näkymästä (/customers). Avaa asiakkaan tiedot, varmista nimi ja sähköpostiosoite sekä valitse yläreunasta Kirjaudu asiakkaana. Toiminto luo kaksi 15 sekuntia voimassa olevaa kirjautumislinkkiä ja näyttää valinnat Käytä asiakkaan koria sekä Käytä omaa koria. Valitse vaihtoehto heti linkkien valmistuttua. Molemmat linkit avaavat kaupan /checkout-reitin uuteen välilehteen, kuluttavat ylläpitäjätunnisteen ja kirjautuvat valitun asiakkaan istuntoon.

Jatka asiakkaan tallennetulla ostoskorilla

Valitse Käytä asiakkaan koria, kun haluat jatkaa asiakkaan uusimmasta tietokantaan tallennetusta ostoskorista. Linkissä ei ole preserveCart-parametria: kauppa nollaa nykyisen istunnon, kirjautuu asiakkaaksi, hakee asiakkaan uusimman korin ID:n ja lataa sen tuotteet uuteen istuntoon. Asiakkaan tietojen Ostoskori-välilehti näyttää viimeksi tunnetun sisällön, joten vertaa tuotteet ja määrät kassalla ennen muutoksia. Vaihtoehto sopii keskeneräisen tilauksen jatkamiseen asiakkaan puolesta.

Lisää oman ostoskorisi tuotteet asiakkaalle

Valitse Käytä omaa koria, kun olet jo kerännyt tuotteita nykyisen kauppaistunnon ostoskoriin ja haluat lisätä ne asiakkaan koriin. Linkki sisältää preserveCart=true-parametrin. Kauppa ottaa nykyisen korin talteen, nollaa istunnon, kirjautuu asiakkaaksi, lataa asiakkaan uusimman tallennetun korin ja lisää talteen otetut tuotteet siihen. Tarkista ennen valintaa oman korin tuotteet, määrät ja tuoteoptiot. Varmista asiakkaana avautuvasta kassasta yhdistetty korisisältö ja korjaa mahdolliset määrämuutokset ennen tilausta.

Päätä asiakkaan istunto turvallisesti

Asiakkaan Kirjaudu asiakkaana -istunto avautuu erilliseen välilehteen ja merkitään sekä asiakkaan että ylläpitäjän istunnoksi. Käytä sitä vain sovittuun asiakaspalvelutehtävään ja tarkista muutokset asiakkaan kanssa ennen tilauksen vahvistamista. Kun työ on valmis, kirjaudu ulos kaupan asiakasistunnosta ja sulje välilehti. Jos ostoskori, asiakastiedot tai hinnat eivät vastaa odotettua, älä jatka tilausta. Sulje asiakasistunto, palaa omaan Hallintapaneeli-istuntoosi ja avaa toiminto uudelleen oikealla asiakkaalla ja korivaihtoehdolla.