Voiko toimitusosoitteen vahvistaa tarjouspyynnössä?
Ohjeet toimitusosoitteen vahvistamisen käyttöönottoon AI Commerce -verkkokaupassa.
Tarkista tarjouksen Toimitusosoite yleisnäkymästä
Tarjouksen Toimitusosoite tulee valitun asiakkaan oletustoimitusosoitteesta.
- Avaa tarjous ja tarkista yleisnäkymän Toimitusosoite-kortista vastaanottajan nimi, yritys, Y-tunnus, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka ja maa.
- Jos oletustoimitusosoitetta ei ole, kortti näyttää, ettei tietoa ole saatavilla.
- Tarjous luodaan aina olemassa olevalle asiakkaalle, joten ilman kelvollista asiakastunnusta tarjousta ei voi luoda.
Korjaa osoite asiakastiedoissa
Tarjouksen osoite korjataan asiakastiedoissa, koska Toimitusosoite-kortti on vain luettava eikä tarjouksessa ole erillistä osoitteen muokkaus- tai vahvistusikkunaa.
- Jos osoite on väärä, avaa kortin Muokkaa asiakasta -toiminnolla asiakkaan tiedot, korjaa oletustoimitusosoite ja tallenna muutos.
- Palaa sen jälkeen tarjoukseen ja varmista, että kortti näyttää päivitetyn osoitteen. Kortista itsestään ei tallenneta osoitetietoja.
- Jos tarjous kuuluu toiselle asiakkaalle, käytä tarjouksen asiakkaan vaihtotoimintoa.
Lähetä tarjous tarkistetulle asiakkaalle
Valitse Lähetä tarjous vasta, kun asiakas ja Toimitusosoite-kortti ovat oikein. Lähetysvahvistus näyttää tarjouksen tunnuksen, asiakkaan nimen ja sähköpostiosoitteen; se ei vahvista toimitusosoitteen pakollisia kenttiä.
- Nykyinen lähetyspalvelu tarkistaa tarjouksen, asiakkaan ja sähköpostin sekä muodostaa asiakkaalle käyttölinkin, mutta ei estä lähetystä puuttuvan katuosoitteen, postinumeron tai postitoimipaikan perusteella.
- Tarkista nämä tiedot siksi itse ennen vahvistamista.