Tunnista, missä tuotesuosikit näkyvät

Tuotesuosikit ovat julkisen verkkokaupan toiminto, jolla asiakas tallentaa kiinnostavan tuotteen myöhempää tarkastelua varten. Tuote lisätään suosikiksi tuotesivulta, ja tallennetut tuotteet löytyvät kirjautuneen asiakkaan profiilin Suosikit-näkymästä. Näkymän ohjeteksti käyttää myös nimitystä toivelista: asiakas voi tarkastella listaa ja poistaa siltä tuotteita. Nykyisestä hallinnasta ei löytynyt yleistä Suosikit-asetusta tai varmaa käyttöönoton kytkintä. Siksi toimintoa ei pidä ohjeistaa ottamaan käyttöön vanhasta Asetukset-polusta, vaan näkyvyys varmistetaan käytössä olevasta verkkokauppatoteutuksesta.

Käytä suosikkeja ilman kirjautumista

Kirjautumattoman asiakkaan tuotesuosikit tallennetaan selainistuntoon. Suosikin lisääminen ja poistaminen päivittävät istunnossa olevaa tuote-ID-listaa, joten lista on käytettävissä saman istunnon aikana. Säilymisen tarkkaa päivämäärää ei voi luvata yleisesti: istunnon kesto määräytyy kaupan ja ympäristön asetuksista, ja lisäksi selaimen evästeiden poistaminen tai yksityinen selaustila voi katkaista säilymisen. Suosikiksi lisääminen ei tarkista tuotteen varastosaldoa. Aktiivinen, tilapäisesti loppu tuote voidaan siksi tallentaa, mutta käytöstä poistettu tai poistettu tuote ei välttämättä enää näy listalla.

Yhdistä istunnon suosikit asiakastiliin

Kun asiakas kirjautuu sisään, järjestelmä hakee asiakastilille tietokantaan tallennetut suosikit ja yhdistää niihin saman selainistunnon suosikit ilman kaksoiskappaleita. Yhdistetty lista tallennetaan sekä istuntoon että asiakkaan suosikkitietoihin. Tämän jälkeen suosikin lisääminen tai poistaminen päivittää kirjautuneen asiakkaan tietokantalistan, joten samalle tilille kirjautuminen toisella laitteella tuo tilin suosikit saataville. Tilille tallennetulla suosikkilistalla ei ole koodissa erillistä määräaikaa; tuote säilyy listassa, kunnes asiakas poistaa sen tai tuotetta ei enää voida näyttää verkkokaupassa.

Siirry suosikista tuotteen ostamiseen

Suosikista tuotteen ostamiseen siirtyminen alkaa tuotteen avaamisesta suosikkilistalta. Tuotesuosikkien taustapalvelu käsittelee vain suosikin lisäämisen, poistamisen ja listauksen: se ei lisää tuotetta suoraan ostoskoriin eikä tee asiakkaan puolesta variantti-, määrä- tai varastovalintaa. Tee tuotesivulla kaupan vaatimat valinnat ennen ostoskoriin lisäämistä. Suosikkipainikkeen tarkka ulkoasu, sijoittelu ja näkyminen erilaisilla tuotetyypeillä määräytyvät käytössä olevasta verkkokauppatoteutuksesta; tuotteen variantittomuutta ei pidä esittää yleisenä esteenä suosikiksi lisäämiselle.

Poista tuote suosikeista

Asiakas poistaa tuotteen suosikeista samalla suosikkitoiminnolla, jolla tila vaihdetaan tuotteen ja suosikkilistan välillä. Poisto päivittää aina nykyisen selainistunnon listan. Jos asiakas on kirjautunut, sama muutos kirjoitetaan myös asiakkaan tietokantaan tallennettuihin suosikkeihin. Tämän vuoksi poistettu tuote ei palaa pelkästään sillä perusteella, että asiakas avaa Suosikit-näkymän uudelleen tai kirjautuu toisella laitteella. Jos tuote näyttää jäävän listalle, varmista ensin kirjautumistila ja päivitä sivu; sen jälkeen ongelma kuuluu verkkokaupan toteutuksen tai istunnon selvitykseen.

Varmista toiminto omassa verkkokaupassa

Testaa tuotesuosikit käytössä olevan verkkokaupan julkisessa käyttöliittymässä ennen kuin ohje julkaistaan asiakkaille. Lisää aktiivinen tuote suosikiksi kirjautumatta, tarkista listan säilyminen sivusiirtymän jälkeen, kirjaudu olemassa olevalle asiakastilille ja varmista istuntolistan yhdistyminen tilin listaan. Tarkista sen jälkeen sama tili toisella selaimella tai laitteella sekä suosikin poistaminen. Jos toimintoa tai Suosikit-linkkiä ei näy, älä etsi vanhaa yleistä hallinnan asetusta: varmista storefrontin ylläpitäjältä, onko ominaisuus toteutettu ja aktivoitu kyseisessä kaupassa.