Tässä artikkelissa kerromme, miten AI Commerce -alustalle voidaan lisätä liitetiedostojen lähetysmahdollisuus tilauksien yhteyteen. Liitetiedostojen avulla asiakkaat voivat toimittaa esimerkiksi mallikuvia, pdf-tarjouksia tai muita dokumentteja, jotka helpottavat tilauksen käsittelyä ja viestintää asiakkaan kanssa. Näin varmistetaan, että kaikki tarvittava tieto on sekä myyjän että ostajan saatavilla mahdollisimman helposti.

Yleiset tiedot liitetiedostojen tuesta

• Tuetut tiedostotyypit: kaikki, joiden MIME-tyyppi alkaa image sekä application/pdf.
• Suurin sallittu tiedostokoko on 10 MB (yksittäinen tiedosto).
• Kokorajoitusta on mahdollista nostaa yhteistyössä partnerin kanssa, mutta sitä ei suositella tietoturvan ja väärinkäytösten ehkäisemiseksi.
• Tiedostomuotoja ei voi hallita itse: AI Commerce -taustajärjestelmä (backend) säätelee, mitä formaatteja sallitaan turvallisuussyistä.
• AVS S3 -palvelun skannaus: jokainen tiedosto läpikäy virustarkistuksia, mutta mikään järjestelmä ei ole sataprosenttinen.
• Liitetiedostot tallennetaan erilliseen datasäilöön, joten ne eivät vaaranna AI Commercen ydintä eivätkä sen koodeja.

Mihin liitetiedostot tulevat näkyviin?

• Hallintapaneelissa tilauksen yleisnäkymässä on “Attachments” osio, jossa tilausten käsittelijät näkevät liitteiden linkit ja voivat hyödyntää tietoa käsittelyvaiheessa.
• Linkit näihin liitteisiin siirtyvät myös toiminnanohjausjärjestelmään (ERP), jolloin sama informaatio on saatavilla koko tilausketjussa.

Toiminnon käyttöönotto

Liitetiedostojen liittäminen tilausvaiheeseen ei ole oletuksena aktivoituna kaikissa kaupoissa. Sen aktivoimiseksi tarvitaan pieni muutos Checkout-tiedostoon. Alla on esimerkki (kuvana), jonka avulla partneri voi tehdä koodimuutoksen. Tässä yleisimmät vaiheet:

1. Pyydä partneria tai kehittäjääsi ottamaan Checkout.svelte-tiedosto käsittelyyn.
2. Lisätkää puuttuva komponentti kassalle alla olevan kuvan muutosten mukaisesti.
3. Muistakaa päivittää tilauksen yhteenvedon ja liitetiedoston otsikkojen numerointi tarvittaessa.

Lisävinkkejä

• Muista informoida asiakkaitasi, minkä tyyppisiä tiedostoja he voivat ladata ja kuinka suuria ne voivat olla.
• Pysy aina tarkkana tietoturvan suhteen: vaikka järjestelmä suorittaa virustarkistukset, mikään suodatus ei ole täydellinen.
• Pidä kokorajoitus riittävän matalana väärinkäytösten ja tarpeettoman tallennuskapasiteetin kulutuksen välttämiseksi.

Yhteenveto

Liitetiedostojen lisääminen tilausprosessiin AI Commercessa tarjoaa kätevän tavan vastaanottaa asiakkailta projektiin tai tuotteeseen liittyviä kuvia ja dokumentteja. Toiminnon saa käyttöön nopeasti pienellä koodimuutoksella Checkout-tiedostoon, ja tiedostot tallennetaan turvallisesti erilliseen datasäilöön. Näin varmistetaan, että sekä tilausten käsittelijät että asiakkaat hyötyvät liitetiedostoista mahdollisimman sujuvasti.