Tuotekohtaisen ostorajoituksen toimintaperiaate

Tuotekohtainen Ostorajoitus voi vaatia asiakkaan kirjautumaan ja rajoittaa, kuinka monta kappaletta hän voi ostaa liukuvan aikaikkunan tai koko asiakkuuden aikana. Rajoitus tarkistetaan kassalla asiakastilin aikaisemmista tilauksista ja ostoskorin nykyisestä määrästä.

Miten tuotekohtainen Ostorajoitus toimii?

Tuotekohtainen Ostorajoitus perustuu neljään asetukseen: käyttöönottoon, kirjautumisvaatimukseen, Enimmäismäärään ja Aikaikkunaan päivinä. Kun rajoitus on käytössä ja Enimmäismäärä on suurempi kuin nolla, kassa laskee yhteen asiakkaan aikaisemmat hyväksyttävät tilausrivit ja ostoskorissa olevan saman tuotteen määrän. Osto estetään, jos yhteismäärä ylittää rajan.

Rajoitus tarkistetaan palvelimella ennen maksamista ja tilauksen luontia. Peruutettuja ja palautettuja tilauksia ei lasketa ostohistoriaan. Aikaikkuna 0 kattaa koko tilatun historian; positiivinen päiväluku kattaa kyseisen liukuvan jakson nykyhetkestä taaksepäin. Ostohistoria tunnistetaan kirjautuneen asiakastilin perusteella, joten aikaisempia vierastilauksia ei yhdistetä myöhemmin rekisteröityyn tiliin.

Ota Ostorajoitus käyttöön tuotteelle

Ostorajoitus otetaan käyttöön tuotteen editorissa:

1. Avaa Tuotteet /products.
2. Etsi tuote ja avaa sen editori.
3. Siirry Lisäasetukset-välilehdelle ja etsi Ostorajoitus.
4. Kytke Ota ostorajoitus käyttöön päälle.
5. Määritä kirjautumisvaatimus, Enimmäismäärä ja Aikaikkuna päivinä.
6. Odota, että muutos on tallentunut ennen kuin poistut tuotteelta.

Ostorajoituksen kentät automaattitallentuvat. Numeroarvojen pitää olla vähintään nolla. Jos Ota ostorajoitus käyttöön ei ole käytössä, kassa ohittaa muut Ostorajoituksen kentät eikä tuote saa niistä lisäkäsittelyä.

Määritä Ostorajoituksen kentät

Ostorajoituksen kentät vaikuttavat näin:

• Ota ostorajoitus käyttöön aktivoi kaikki tuotteen Ostorajoituksen tarkistukset. Pois päältä muut asetukset säilyvät, mutta kassa ohittaa ne.
• Vaadi kirjautuminen estää vierasta viimeistelemästä ostoa, kun rajoitus on käytössä.
• Enimmäismäärä kertoo suurimman yhteismäärän yhdelle asiakastilille. Arvo 0 tarkoittaa, ettei määrärajaa ole.
• Aikaikkuna päivinä määrittää liukuvan jakson, jolta aikaisemmat ostot lasketaan. Arvo 0 tarkoittaa koko aikaisempaa tilaushistoriaa.

Voit käyttää pelkkää kirjautumisvaatimusta asettamalla Vaadi kirjautuminen käyttöön ja jättämällä Enimmäismäärän arvoon 0. Jos Enimmäismäärä on suurempi kuin nolla, myös se edellyttää kirjautunutta asiakastiliä, vaikka erillinen Vaadi kirjautuminen -kytkin olisi pois päältä. Ilman tiliä kassalla ei ole asiakkaaseen yhdistettävää ostohistoriaa.

Kassan tarkistus ja asiakkaan viestit

Kassan Ostorajoitus tarkistaa kaikki ostoskorin tuotteet, joilla rajoitus on käytössä. Jos vieraan korissa on kirjautumista vaativa tai määrärajoitettu tuote, kassa pysäyttää etenemisen ja pyytää asiakasta kirjautumaan kyseisen tuotteen ostamista varten.

Kirjautuneelle asiakkaalle kassa hakee saman tuotteen aikaisemmat normaalit tuoterivit asiakastilin tilauksista. Se jättää peruutettujen ja palautettujen tilausten rivit pois, rajaa ostot tuotteen Aikaikkunan mukaan ja lisää ostoskorin nykyisen määrän. Jos summa ylittää Enimmäismäärän, asiakas saa tuotteen nimen ja sallitun kappalemäärän sisältävän virheen.

Jos ostoskorissa on sama tuote usealla rivillä, rivien määrät lasketaan yhteen tuotteen tunnisteen perusteella. Viesti näytetään kaupan käyttämällä kielellä. Rajoitus ei varaa kiintiötä etukäteen, vaan arvio perustuu kassalla tarkistushetkellä näkyvään tilaushistoriaan ja koriin.

Esimerkit Ostorajoituksista

Esimerkit Ostorajoituksista näyttävät, miten kentät yhdistetään tavallisiin käyttötapauksiin:

• Enintään 1 kpl 90 päivän aikana: Enimmäismäärä 1 ja Aikaikkuna päivinä 90. Uusi kappale mahtuu rajaan, kun edellinen huomioon otettava osto on aikaikkunan ulkopuolella.
• Enintään 1 kpl koko asiakkuuden aikana: Enimmäismäärä 1 ja Aikaikkuna päivinä 0. Kaikki asiakastilin aikaisemmat, muut kuin peruutetut tai palautetut tilaukset lasketaan.
• Vain kirjautuneille ilman määrärajaa: Vaadi kirjautuminen käytössä ja Enimmäismäärä 0. Ostohistoria ei rajoita määrää, mutta vieras ei voi viimeistellä ostoa.
• Enintään 5 kpl 30 päivän aikana: Enimmäismäärä 5 ja Aikaikkuna päivinä 30. Jos asiakkaalla on jo kolme laskettavaa kappaletta, koriin mahtuu enintään kaksi lisää.

Testaa uusi asetus erillisellä testiasiakkaalla. Tarkista sekä sallittu rajatapaus että rajan ylitys, sillä raja koskee aikaisempien ostojen ja nykyisen korin yhteismäärää eikä vain yhtä tilausta.

Ostorajoituksen rajat

Ostorajoituksen rajat ovat tuote- ja asiakastilikohtaisia. Jos sama sääntö tarvitaan usealle tuotteelle, se otetaan käyttöön jokaisella tuotteella erikseen. Eri tuotteiden määriä ei yhdistetä yhteiseksi kiintiöksi.

Vierastilausta ei voida liittää kirjautuneen asiakkaan myöhempään ostohistoriaan tämän tarkistuksen yhteydessä. Rajoitus ei myöskään tunnista samaa henkilöä eri asiakastilien välillä. Se ei siksi ole henkilöllisyyden, kotitalouden, yrityksen tai sähköpostiosoitteiden välisen yhteyden todentava esto, vaan yhden järjestelmän asiakastilin ostohistoriaan perustuva sääntö.

Kun muutat Aikaikkunaa tai Enimmäismäärää, uusi asetus vaikuttaa seuraavaan kassalla tehtävään tarkistukseen. Tarkista muutos tuotteen omalla testillä ja pidä asiakasviestinnässä selkeänä, lasketaanko raja päivien vai koko asiakkuuden ajalta.