Valitse custom-optio oikeaan tarpeeseen

AI Commercen custom-optio on tuotekohtainen lisävalinta, joka käyttää katalogissa valmiiksi määritettyä tuoteoptiota ja sen arvoja. Se sopii lisätiedon keräämiseen silloin, kun valinta ei muodosta erillistä varianttia, saldoa, SKU:ta tai hintaa. Esimerkiksi pakkauksen tai palvelun valinta voi olla custom-optio vain, jos erillistä varasto- ja hintakäsittelyä ei tarvita.

Älä sekoita custom-optiota katalogin Tuoteoptioihin. Tuoteoptiot määrittävät yhteiset varianttiakselit ja arvot, kun taas custom-optio liittää valitut arvot vain yhteen tuotteeseen asiakkaan valittaviksi. Jos jokaisellä vaihtoehdolla on oma saldo, hinta tai toimitettavuus, käytä varianttimallia.

Nykyinen storefront tallentaa kustakin custom-optiosta vain yhden arvon. Käytä siksi turvallisesti Radio- tai Pudotusvalikko-tyyppiä. Älä käytä Valintaruutu- tai Monivalinta-tyyppiä useiden arvojen keräämiseen ennen kuin storefrontin tallennus on korjattu ja varmennettu.

Luo tuoteoptio ja sen arvot ensin

Avaa Tuotteet > Tuoteoptiot ja varmista, että custom-option käyttämä tuoteoptio on jo olemassa. Luo tarvittaessa tuoteoptio sekä sen sallitut arvot ennen tuotekohtaista liitosta. Esimerkiksi option nimi ja asiakkaalle näkyvät arvot ylläpidetään tässä yhteisessä rekisterissä.

Nimeä optio ja arvot niin, että asiakas ymmärtää valinnan ilman sisäisiä lyhenteitä. Tarkista kaikki käytössä olevat kielet. Custom-option arvovalitsin näyttää vain valitulle tuoteoptiolle kuuluvat arvot, joten väärään optioon liitetty arvo ei ole valittavissa tuotteelle.

Päätä tässä vaiheessa myös, käytetäänkö samaa määritelmää usealla tuotteella. Yhteisen tuoteoption nimen tai arvon muuttaminen voi vaikuttaa kaikkiin sitä käyttäviin tuotteisiin.

Avaa tuotteen Custom-optiot

Tuotteen Custom-optiot avataan valitsemalla Tuotteet, avaamalla muokattava tuote ja siirtymällä Saldo-välilehdelle. Tuotekohtainen osio sijaitsee välilehden lopussa saldo- ja varianttitietojen jälkeen.

Jos Lisää optio ei ole käytettävissä, katalogissa ei ole valittavaa tuoteoptiota. Palaa Tuoteoptiot-näkymään ja luo määritelmä arvoineen. Jos osio ei lataudu, tallenna virheilmoituksen tila ja koodi tukipyyntöä varten äläkä luo rinnakkaista ratkaisua variantteihin.

Tarkista ennen lisäystä tuotteen oikea tunniste ja kieli. Custom-optiot ovat tuotekohtaisia, joten samanniminen toinen tuote ei saa asetusta automaattisesti.

Lisää custom-optio tuotteelle

Valitse Lisää optio ja täytä Optio, Tyyppi, Järjestys ja Pakollinen. Optio valitsee yhteisen tuoteoption määritelmän. Tyyppi määrää asiakkaalle näytettävän syötteen, ja Järjestys määrää custom-optioiden keskinäisen järjestyksen; pienempi luku näytetään ensin.

Ota Pakollinen käyttöön vain, jos asiakkaan on annettava valinta ennen tuotteen lisäämistä ostoskoriin. Tallenna valitsemalla Lisää optio. Tuoteoption määritelmää ei voi vaihtaa myöhemmin tässä rivissä, mutta tyyppiä, järjestystä ja pakollisuutta voi muokata.

Käytä nykyisessä storefrontissa Radio- tai Pudotusvalikko-tyyppiä yhden arvon valintaan. Vaikka hallinta tarjoaa myös Valintaruutu- ja Monivalinta-tyypit, niiden usean arvon tallennus ei vastaa asiakkaalle näkyvää käyttöliittymää.

Lisää custom-option arvot

Avaa luodun custom-option Arvot-osa ja valitse Lisää arvo. Valitse arvo Arvo-kentästä, anna tarvittaessa Järjestys ja tallenna. Pienemmällä järjestysluvulla oleva arvo näytetään ennen suurempaa.

Valittavissa ovat vain saman tuoteoption arvot. Jos tarvittava arvo puuttuu, lisää se ensin yhteiseen Tuoteoptiot-rekisteriin ja palaa sitten tuotteelle. Järjestelmä estää eri tuoteoptioon kuuluvan arvon liittämisen custom-optioon.

Lisää kaikki asiakkaalle sallitut arvot ja tarkista niiden nimet käytössä olevilla kielillä. Arvon tunnistetta ei voi vaihtaa rivin muokkauksessa; voit muuttaa sen järjestystä tai poistaa rivin ja lisätä oikean arvon.

Testaa asiakkaan valinta

Testaa AI Commercen custom-optio julkisella tuotesivulla ennen tuotantokäyttöä. Varmista, että option nimi, arvot ja järjestys ovat oikein. Pakollisen option pitää estää ostoskoriin lisääminen, kunnes asiakas on tehnyt valinnan; valinnaisen option pitää sallia lisääminen ilman valintaa.

Lisää tuote ostoskoriin jokaisella sallitulla arvolla ja tarkista nimi–arvo-pari ostoskorissa. Tee testitilaus ja varmista sama tieto tilauksen tuotetiedoista, laskulta ja pakkauslistalta. Testaa erikseen tavallinen tuote sekä bundle-tuote, jos custom-optiota käytetään bundle-virrassa.

Jos käytössä on Valintaruutu tai Monivalinta, älä hyväksy toimintoa pelkän visuaalisen valinnan perusteella. Nykyinen storefront muotoilee tilaukselle yhden arvon option nimeä kohti, joten useista valituista arvoista vain yksi voi päätyä ostoskoriin ja tilaukselle.

Muokkaa tai poista harkiten

Muokkaa custom-option tyyppiä, järjestystä tai pakollisuutta rivin Muokkaa-toiminnolla. Arvorivin järjestys tallentuu erikseen. Tarkista muutos storefrontissa, sillä hallinnan onnistumisilmoitus todistaa asetuksen tallentumisen mutta ei asiakkaan koko ostopolkua.

Poistokuvake poistaa custom-option tai sen arvon ilman tässä näkymässä näkyvää vahvistusvaihetta. Varmista tuote ja poistettava rivi ennen toimintoa. Koko custom-option poistaminen poistaa myös sen tuotekohtaiset arvoliitokset, mutta ei yhteistä tuoteoptiota tai sen rekisteriarvoja.

Tilaukselle jo tallennettu custom-option nimi ja valittu arvo ovat tilausdataa. Älä oleta, että yhteisen nimen tai arvon myöhempi muuttaminen kirjoittaa vanhat tilaukset, laskut tai pakkauslistat uudelleen.