Shipping Restriction Groups auttaa varmistamaan, että kassalla näytetään vain sellaiset toimitustavat, jotka ovat oikeasti mahdollisia ostoskorin tuotteille. Kun toimitusvaihtoehdot suodattuvat automaattisesti tuotekohtaisten rajoitusten perusteella, asiakaskokemus paranee, toimitusvirheet vähenevät ja ylläpidon sääntölogiikka pysyy selkeänä sekä skaalautuvana AI Commerce -alustalla.

Mikä ominaisuus on?

Shipping Restriction Groups on hallintatyökalu, jolla määritellään sääntöjä sille, mitkä toimitustavat ovat sallittuja tietyille tuotteille. Käytännössä tämä tarkoittaa, että asiakas näkee kassalla vain sellaiset toimitusvaihtoehdot, jotka ovat oikeasti mahdollisia kyseisen ostoskorin tuotteille.

Tyypillinen esimerkki: tuote sisältää aineita tai ominaisuuksia, joiden vuoksi sitä ei voi lähettää tietyillä palveluilla (esim. “regular post”), tai se vaatii noutopisteen / erikoiskäsittelyn.

Hyödyt liiketoiminnalle

• Parempi asiakaskokemus
  Kassalla ei näytetä toimitustapoja, jotka eivät oikeasti ole mahdollisia.
  Asiakas ei joudu “arvaamaan” oikeaa toimitustapaa tai törmäämään virheeseen myöhemmässä vaiheessa.
• Vähemmän toimitusvirheitä
  Väärien toimitustapojen valinnat vähenevät, jolloin vähenee myös:
  • manuaalinen korjaustyö
  • asiakaspalvelun yhteydenotot
  • palautukset ja peruutukset toimitusrajoitusten vuoksi
• Selkeä ja skaalautuva hallinta
  Ominaisuus sopii sekä yksinkertaisiin että laajoihin tuotemääriin.
  Säännöt eivät perustu “pitkiin listauksiin tuotteista toimitustapojen sisällä”, vaan ryhmälogiikkaan:
  • sama rajoitusryhmä voidaan liittää useaan tuotteeseen
  • sama rajoitusryhmä voidaan kieltää useasta toimitustavasta
• Tenant-kohtainen joustavuus
  Eri kaupoilla voi olla eri rajoituslogiikka (esim. yksi kauppa rajoittaa “chemicals”, toinen “oversized”, kolmas “fragile”).

Miten logiikka toimii kassalla (business logic)

1. Tuotteelle voidaan asettaa yksi tai useampi Shipping Restriction Group.
2. Toimitustavalle voidaan määrittää lista ryhmistä, jotka se kieltää (Denied restriction groups).
3. Kassalla järjestelmä tarkistaa ostoskorin tuotteet:
   • jos ostoskorissa on tuote, joka kuuluu johonkin rajoitusryhmään
   • ja toimitustapa kieltää kyseisen ryhmän
   • toimitustapaa ei näytetä (tai se merkitään ei-valittavaksi järjestelmän asetusten mukaan)

Tulos: Asiakas näkee vain ne toimitustavat, jotka sopivat ostoskorin sisällölle.

Mistä asetuksia muokataan Hallintapaneelissa

1) Luo ja ylläpidä rajoitusryhmiä

Polku: Products > Shipping Restriction Groups
Näkymä: Shipping Restriction Groups

Täällä ylläpidetään “sanasto” rajoituksille.

Tyypilliset kentät:

• Code: lyhyt tunniste ryhmälle (esim. hazmat, chemical, oversized)
• Title: selkeä nimi ylläpitäjille (esim. “Hazardous materials”)
• Description: kuvaus, milloin ryhmää käytetään
• Sort order: järjestys listauksissa

Toiminnot:

• Create: luo uusi ryhmä
• Edit: muokkaa olemassa olevaa ryhmää
• Delete: poista ryhmä (huom: poisto voi vaikuttaa tuotteisiin ja toimitustapoihin, jos ryhmä on käytössä)
• Save / Cancel

2) Liitä rajoitusryhmät tuotteisiin

Polku: Categories > Tuote (tuotteen muokkaus)

Tuotteen muokkausnäkymässä löytyy valinta kuten: Shipping restriction groups (multi-select).

Käyttö:

1. Avaa tuote muokattavaksi.
2. Valitse yksi tai useampi rajoitusryhmä.
3. Paina Save.

Vinkki: Jos rajoitus koskee laajaa tuoteryhmää (esim. “chemicals”), kannattaa varmistaa, että tuotetiedot ovat yhtenäiset ja ryhmän valinta tehdään johdonmukaisesti kaikille niille tuotteille, joihin sääntö oikeasti kuuluu.

3) Määritä toimitustavoille kielletyt ryhmät

Polku: Modules > Shipping Methods
Näkymä: Shipping Methods

Jokaiselle toimitustavalle voidaan määrittää: Denied restriction groups (multi-select).

Käyttö:

1. Avaa toimitustapa muokattavaksi.
2. Valitse ryhmät, joita tämä toimitustapa ei saa käsitellä.
3. Paina Save.

Tulkinta: Tyhjä valinta tarkoittaa yleensä: “ei kieltoja tämän ominaisuuden osalta”.

4) CSV Import/Export tukemaan massahallintaa

Jos tuotemäärä on suuri, rajoitusryhmien hallinta kannattaa tehdä osin CSV:llä.

Polku: sama paikka, missä tuotteiden CSV Export/Import tehdään

Suositus: Käytä ryhmien code-arvoja (ei numeroita), jotta tiedosto pysyy luettavana ja siirrettävänä. Erottele useat arvot pilkulla.

Käyttövinkkejä ja best practice

Pidä ryhmät tarkoituksenmukaisina

• Älä tee ryhmää jokaiselle yksittäiselle tuotteelle.
• Tee ryhmät “liiketoimintasyistä”, kuten:
  • hazmat
  • chemical
  • oversized
  • fragile
  • battery

Kirjoita Description-kenttään päätössääntö

Esimerkki päätössäännöstä: “Käytä tätä ryhmää tuotteille, joita ei saa toimittaa postitse / lentorahtina / ilman noutoa.”

Testaa aina kassalla

• Tee testiostos: tuote ilman rajoituksia → näet normaalit toimitustavat
• Tee testiostos: tuote rajoitusryhmässä → varmista, että toimitustavat suodattuvat oikein
• Tee yhdistelmäostos (sekä rajoitettu että normaali) → varmista, että suodatus toimii edelleen oikein

Minimoi ylläpidon kitka

• Jos tietty toimitustapa ei koskaan sovellu esim. “hazmat”-ryhmälle, määritä se kerran toimitustavan Denied restriction groups -asetuksissa ja unohda käsin säätäminen.

Yhteenveto ja suositeltu seuraava toimenpide

Shipping Restriction Groups tekee toimitusvalikoimasta kassalla automaattisesti oikean ostoskorin sisällön perusteella. Se parantaa asiakaskokemusta, vähentää virheitä ja antaa ylläpidolle selkeän työkalun hallita toimitussääntöjä ilman raskaita, vaikeasti ylläpidettäviä poikkeuslistoja.

Seuraava toimenpide: Luo ensin tarvittavat rajoitusryhmät (Products > Shipping Restriction Groups), liitä ne pilottituotteisiin (Categories > tuote), määritä kiellot toimitustavoille (Modules > Shipping Methods) ja varmista lopuksi toiminta testiostoilla kassalla.

Avainsanat

• Shipping Restriction Groups
• toimitusrajoitukset
• Denied restriction groups
• Shipping Methods
• kassan toimitustapojen suodatus
• hazmat chemical oversized fragile battery
• CSV Import Export shipping_restriction_groups
• AI Commerce Hallintapaneeli