Miten Lemonsoft asiakastilien-synkronointi toimii?
AI Commerce Cloud synkronoi Lemonsoft-asiakkaat ja kontaktit automaattisesti, mikä säästää aikaa ja ehkäisee tilausvirheitä.
Written by Petro Mäntylä
Updated at March 18th, 2026
Sisällysluettelo
Lemonsoft-asiakastilien synkronointi tapahtuu normaalissa tilausviennissä ennen kuin itse tilaus lähetetään Lemonsoftiin. AI Commerce Cloud varmistaa ensin asiakkaan ja yhteyshenkilön tiedot ja lisää vasta sen jälkeen tilauksen vientijonoon.
Miten synkronointi etenee?
-
Asiakas tunnistetaan tai luodaan
Yritysasiakas haetaan ensin Y-tunnuksella tai VAT-numerolla. Jos sitä ei ole, haku tehdään yrityksen nimellä. Kuluttaja-asiakas haetaan sähköpostilla.
Jos haku tehdään VAT-numerolla ja Lemonsoftista löytyy osuma, ensimmäinen löytynyt asiakas voidaan ottaa käyttöön. Muissa tapauksissa AI Commerce Cloud käyttää olemassa olevaa asiakasta vain silloin, kun Lemonsoftin nimi täsmää.
Jos sopivaa asiakasta ei löydy, AI Commerce Cloud luo uuden asiakastilin Lemonsoftiin ja tallentaa sekä Lemonsoftin asiakas-ID:n että asiakasnumeron. -
Olemassa oleva asiakas päivitetään
Jos asiakkaalla on jo Lemonsoft-linkitys, AI Commerce Cloud päivittää asiakastiedot ennen tilausvientiä. Päivitettäviä tietoja ovat esimerkiksi nimi, sähköposti, puhelin, VAT-numero sekä toimitus- ja laskutusosoitteen tiedot. -
Yhteyshenkilö tarkistetaan
Yhteyshenkilöä etsitään asiakkaan alta ensisijaisesti sähköpostilla. Palautuneista tiedoista tarkistetaan myös koko nimi. Jos yhteyshenkilöä ei löydy, AI Commerce Cloud luo uuden yhteyshenkilön ja tallentaa sen Lemonsoft-ID:n. -
Yhteyshenkilö päivitetään
Kun yhteyshenkilö on jo linkitetty asiakkaaseen, AI Commerce Cloud päivittää Lemonsoftiin yhteyshenkilön nimen, sähköpostin ja puhelinnumeron. -
Tilaus lisätään vientijonoon
Vasta kun asiakkaalla on Lemonsoftin asiakas-ID, asiakasnumero ja yhteyshenkilön ID, tilaus voidaan lisätä Lemonsoftin tilausjonoon. Jos jokin näistä puuttuu, tilausta ei viedä Lemonsoftiin.
Mitä tietoja siirtyy tilaukselle?
Tilausta varten AI Commerce Cloud lähettää Lemonsoftiin yhteyshenkilön tiedot erikseen laskutus- ja toimituspuolelle. Mukana ovat nimi, sähköposti ja puhelin.
| Lemonsoftin tilauskenttä | Lähde AI Commerce Cloudissa |
|---|---|
| customer_contact | Laskutusnimen tieto, tai jos sitä ei ole, toimitusnimen tieto |
| customer_contact_email | Asiakkaan sähköposti |
| customer_contact_phone | Asiakkaan puhelinnumero |
| delivery_customer_contact | Toimitusnimen tieto |
| delivery_customer_contact_email | Asiakkaan sähköposti |
| delivery_customer_contact_phone | Asiakkaan puhelinnumero |
Mikä menee jonoon?
- Asiakas ja yhteyshenkilö: tarkistetaan ja päivitetään ensin osana tilausvientiä.
- Tilaus: lisätään erilliseen vientijonoon vasta sen jälkeen, kun asiakaslinkitys on kunnossa.
Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että Lemonsoftin asiakas- ja yhteyshenkilötiedot pidetään ajan tasalla tilausviennin yhteydessä, ja itse tilaus lähtee eteenpäin vasta kun tarvittavat linkitykset ovat olemassa.