Tässä ohjeessa kuvataan yleisimmät AI Commercen hallintapaneelin työkalut, joilla kauppias voi yleensä tehdä muutoksia itse ilman erillistä kehitystyötä.

Nopea vastaus yleisimpiin kysymyksiin

• Jos valuutan symboli, symbolin sijainti tai desimaalierotin on väärin, tarkista ensin valuutta-asetukset.
• Jos valmis käyttöliittymäteksti tai järjestelmäviesti on väärä, tarkista translations-näkymä.
• Jos tilaus- tai tarjousstatus pitää nimetä uudelleen tai mapata eri tavalla, tarkista statussivut.
• Jos header-navigation tai footer-linkit ovat väärin, tarkista custom navigation ja custom footer.
• Jos maksu- tai toimitustavan näkyvyys tai järjestys on väärä, tarkista moduuliasetukset.

Mitä tällä ohjeella tarkoitetaan?

• Tähän ohjeeseen kuuluvat ensisijaisesti asetukset, valmiit järjestelmätekstit sekä muut hallintapaneelin kautta itse muokattavat toimintaa ohjaavat määritykset.
• Tähän ohjeeseen eivät kuulu tuotteiden, kategorioiden, palvelusivujen tai muun laajan sisältöhallinnan työkalut, vaikka niitäkin muokataan hallintapaneelista.

Yleisimmät itse muokattavat asetukset

Valuutat

• Valuutan symboli, symbolin sijainti, desimaalierotin, desimaalien määrä ja oletusvaluutta hallitaan valuuttasivulla.
• Jos esimerkiksi euro näkyy väärällä puolella hintaa tai väärällä desimaalimuodolla, tarkista ensin valuutta-asetukset hallintapaneelista.

Maksu- ja toimitustavat

• Maksu- ja toimitusmoduulien näkyvyys, järjestys ja osa lisäasetuksista tulevat moduulien hallinnasta.
• Kaikki maksu- tai toimitustapaan liittyvät pyynnöt eivät siis automaattisesti tarkoita kehitystarvetta.

Tilaus- ja tarjousstatukset

• Tilausstatusnimiä, API ID -arvoja, värejä ja oletusstatuksia voidaan hallita statussivuilla.
• Sama periaate koskee myös tarjousstatuksia.

Käännökset ja valmiit tekstit

• Monia valmiita käyttöliittymätekstejä ja järjestelmäviestejä voi muokata translations-näkymästä.
• Jos tiketti koskee vain valmista tekstiä tai viestin sanamuotoa, kyse on usein itse tehtävästä tekstimuutoksesta eikä kehitystarpeesta.

Maat, verot ja kielet

• Maa-asetukset, veroluokat, verokannat sekä oletuskieli ja osa kieliin liittyvistä asetuksista ovat hallittavissa administa.
• Nämä voivat vaikuttaa esimerkiksi siihen, mitä asiakas näkee kassalla tai mitä valintoja eri maissa sallitaan.

Domain- ja tenant-asetukset

• Tenantin domain-, hreflang-, pixel- ja assistant-asetuksia hallitaan domains-sivulla.

Chat, custom navigation ja custom footer

• Chat voidaan kytkeä päälle tai pois omalla asetuksellaan.
• Header-navigation ja footer-linkit ovat usein itse muokattavia hallintatyökaluja, eivät kehityspyyntöjä.

Milloin kyse ei yleensä ole kehityspyynnöstä?

• Kun kauppias haluaa muuttaa olemassa olevan asetuksen arvoa.
• Kun näkyvää tekstiä, valuuttamuotoa, navigaatiolinkkiä tai footer-linkkiä halutaan muuttaa.
• Kun olemassa olevan sisäänrakennetun toiminnon valmiita asetuksia halutaan säätää.

Milloin kehitystä voidaan silti tarvita?

• Kun haluttu lopputulos ei ole mahdollista nykyisillä hallintapaneelin asetuksilla.
• Kun pyyntö koskee uutta toimintalogiikkaa, uutta integraatiokäyttäytymistä tai kokonaan uutta käyttöliittymäelementtiä.
• Kun kyse on tenant-kohtaisesta räätälöinnistä eikä olemassa olevan asetuksen muuttamisesta.

Suositus tukitilanteisiin

• Tarkista ensin, löytyykö muutos johonkin näistä hallintapaneelin työkaluista.
• Jos löytyy, ohjaa kauppias ensisijaisesti tekemään muutos hallintapaneelissa itse tai anna ohje oikealle sivulle.
• Jos sopivaa asetusta ei ole, vasta sen jälkeen arvioi onko kyse virheestä, partnerityöstä vai kehityspyynnöstä.