Alennuskuponkien ja lahjakorttien toimintaperiaate

Alennuskuponkien ja lahjakorttien toimintaperiaate on kassalla lunastettavaan koodiin sidottu kiinteä summa, prosenttialennus tai toimitusalennus. Lahjakortiksi merkitty kuponki käyttää kiinteää saldoa, josta vähennetään ostoksen yhteydessä käytetty määrä; jäljelle jäävää saldoa voi käyttää myöhemmin niin kauan kuin lahjakortti on voimassa. Tavallinen kuponki voi puolestaan olla kertaluonteinen tai käyttörajoilla rajattu. Määritä ennen käyttöönottoa kupongin koodi, kuvaus, alennustyyppi ja määrä, voimassaolo, asiakkaan ja tilauksen kelpoisuus sekä käyttörajat. Testaa aina kassalla kaikki aiotut käyttötavat ja rajaukset, jotta virheellinen määritys tai odottamaton alennusten kasautuminen ei aiheuta taloudellista menetystä.

Luo uusi alennuskuponki

Uusi alennuskuponki luodaan avaamalla Alennuskupongit ja valitsemalla Uusi kuponki. Kupongin koodi on asiakkaan kassalla lunastama tunniste; esimerkkikoodi on BLACKFRIDAY25. Käytä lyhyttä ja selkeää koodia ilman välilyöntejä tai tarpeettomia erikoismerkkejä. Hallintapaneelin sääntö sallii enintään 32 kirjainta, numeroa, pisteen, alaviivan tai yhdysviivan, eikä koodia voi muuttaa luonnin jälkeen. Kuvaus on sisäinen selite, esimerkiksi “Black Fridayn 25 % -alennus”, joka auttaa muita ylläpitäjiä tunnistamaan kampanjan. Tallenna kuponki vasta, kun myös alennustyyppi, määrä ja kelpoisuusehdot on tarkistettu.

Määritä alennustyyppi ja määrä

Kupongin Alennustyyppi on Kiinteä summa, Prosentti tai Toimitusalennus, ja Määrä kertoo alennuksen arvon. Prosenttiesimerkki on 25 ja kiinteän summan esimerkki 49.52. Kiinteä summa tulkitaan kaupan hintamallin mukaan: nettohintoja käyttävässä kaupassa määrä on nettoarvo, kun taas bruttohintoja käyttävässä kaupassa järjestelmä muuntaa määrän kunkin tuotteen verokannan mukaiseksi nettoalennukseksi. Alennus jaetaan kelvollisille tuotteille niiden nettoarvojen suhteessa eikä yksittäisen tuotteen alennus ylitä sen arvoa. Prosenttialennus lasketaan suoraan tuotteen nettosummasta.

Aseta voimassaolo ja käyttörajat

Kupongin voimassaolo ja käyttörajat määritetään Alkamispäivä-, Päättymispäivä-, Käyttökerrat enintään- ja Käytettävissä yhteensä -kentillä; vanhentuneesta koodista näytetään kassalla virheilmoitus. Käyttökerrat enintään rajaa yhden asiakkaan lunastuskertoja, ja hallintapaneelin kenttäohjeessa arvo 0 tarkoittaa, ettei asiakaskohtaista rajaa ole. Käytettävissä yhteensä rajaa kaikkien asiakkaiden lunastusten kokonaismäärää; myös siinä 0 tarkoittaa rajatonta. Vähimmäistilaus voi perustua tilauksen hintaan (total) tai tuotteiden kappalemäärään (quantity). Asiakastyyppi rajaa lunastajat kaikkiin, yrityksiin Y-tunnuksen perusteella tai yksityisiin. Ensimmäisten 100 ostajan kampanja toteutetaan kokonaiskäyttörajalla.

Käytä kuponkia lahjakorttina

Kuponkia käytetään lahjakorttina valitsemalla Lahjakortti ja käyttämällä alennustyyppinä kiinteää summaa. Lahjakortin Määrä toimii jäljellä olevana saldona, jota vähennetään jokaisesta ostoksesta. Lahjakortti ei noudata Käyttökerrat enintään- eikä Käytettävissä yhteensä -rajaa, vaan käyttö perustuu jäljellä olevaan saldoon ja voimassaoloaikaan. Lahjakortti voi viedä ostoskorin summan nollaan, mutta ostoksen ylittävä osa ei palaudu asiakkaalle rahana: käyttämätön saldo jää koodille myöhempää ostosta varten.

Kohdista kuponki ja määritä rajaukset

Kuponki kohdistetaan Kohdistus-välilehdellä tuotteisiin, asiakkaisiin, asiakasryhmiin tai toimitustapoihin, joihin alennus kuuluu. Rajaukset määrittävät sen ulkopuolelle jäävät tuotteet, valmistajat, kategoriat tai alueet. Hallintapaneelissa Kohdistus- ja Rajaukset-välilehdet lataavat nykyiset valinnat ja tallentavat muutokset automaattisesti. Valitse kohdistetut tuotteet tai Poissuljetut tuotteet sen mukaan, kumpi vaatii vähemmän yksittäisiä valintoja. Kategoriarajauksessa alikategoriat on valittava erikseen.

Estä odottamattomat alennusyhdistelmät

Alennusten yhdistely hallitaan tarkistamalla Jo alennetut tuotteet -asetus ja kupongin Rajaukset ennen kampanjan avaamista. Jos kupongin ei pidä koskea jo alennettuja tuotteita, valitse Ei koske jo alennettuja tuotteita tai lisää tuotteet Poissuljetut tuotteet -rajaukseen. Testaa tavallinen tuote, jo alennettu tuote, kohdistettu tuote ja rajattu tuote erikseen kassalla. Jos sama kuponki tai lahjakortti kohdistuu eri ALV-kantojen tuotteisiin, alennus voi näkyä tilauksessa verokannoittain erillisinä riveinä, esimerkiksi CODE123 (25.5%) ja CODE123 (14%). Kyse on silti samasta koodista; jako pitää alennuksen ALV-käsittelyn ja summat oikein.

Varmista kuponki kassalla

Kuponki varmistetaan kassalla ennen kampanjan julkaisemista. Lunasta koodi voimassaoloaikana ja tarkista alennuksen summa tai prosentti, vähimmäistilaus, asiakastyyppi, asiakaskohtainen käyttöraja, kokonaiskäyttöraja sekä tuotteiden ja kategorioiden kohdistukset ja Rajaukset. Tarkista lisäksi, ettei kiinteä alennus tee summasta negatiivista ja että lahjakortin käyttämätön saldo säilyy seuraavaa ostosta varten. Testaa tarvittaessa eri ALV-kantojen tuotteet ja varmista erilliset CODE123 (25.5%)- ja CODE123 (14%)-rivit. Selkeä koodi, hyvin säädetyt rajoitukset ja tarkka seuranta auttavat kupongin toimimaan halutusti, tukemaan myyntiä ja sitouttamaan asiakkaita ilman väärinkäyttöjä. Jos koodi on vanhentunut, kassan pitää näyttää virheilmoitus eikä soveltaa alennusta.