Kerää kanavien käyttäjätunnukset

Sosiaalisen median linkit muodostetaan AI Commercessa kanavakohtaisista käyttäjätunnuksista. Syötä vain tilin URL-polun viimeinen osa, älä koko osoitetta.

Älä lisää TikTok- tai YouTube-kentän arvoon @-merkkiä, sillä AI Commerce lisää sen muodostettavaan osoitteeseen. Facebookin, Instagramin, LinkedInin ja Pinterestin arvoon ei myöskään lisätä palvelun verkko-osoitetta.

Lisää some-tunnukset asetuksiin

Sosiaalisen median käyttäjätunnukset lisätään Asetukset-näkymässä kaupan profiilin asetuksiin.

1. Avaa Asetukset.
2. Hae asetusta sen tarkalla tunnisteella, esimerkiksi STORE_FACEBOOK.
3. Syötä kanavan käyttäjätunnus ilman koko URL-osoitetta.
4. Odota, että kentän tallennustila vaihtuu arvoon Tallennettu.
5. Toista vaiheet kaikille käytössä oleville kanaville.
6. Jätä sellaisen kanavan arvo tyhjäksi, jota kauppa ei käytä.

Asetusnäkymä tallentaa muutoksen automaattisesti lyhyen viiveen jälkeen. Jos tilaksi tulee Virhe, älä jatka seuraavaan kanavaan ennen kuin tallennus on onnistunut.

Tarkista linkit kaupan alatunnisteesta

Kaupan alatunniste näyttää some-osion, kun vähintään yhden tuetun kanavan käyttäjätunnus ei ole tyhjä. Tyhjän kanavan kuvaketta ei näytetä.

1. Avaa kauppa uuteen välilehteen.
2. Siirry sivun alatunnisteeseen.
3. Tarkista, että jokainen käytössä oleva kanava näkyy kerran.
4. Avaa jokainen linkki ja varmista, että se vie yrityksen oikealle profiilisivulle.
5. Tarkista alatunniste myös mobiilikoossa.

Jos linkki vie virhesivulle tai osoitteessa näkyy esimerkiksi kaksi @-merkkiä, korjaa asetukseen pelkkä käyttäjätunnus. Huomioi kirjainkoko ja palvelun käyttämä profiilipolku.

Tarkista linkit sähköpostien alatunnisteesta

Sähköpostien oletusalatunniste muodostaa samat kuusi some-linkkiä samoista STORE_*-asetuksista. Tyhjäksi jätetty kanava ei näy oletusalatunnisteessa.

Jos kaupalla on mukautettu sähköpostien alatunniste, se korvaa oletusalatunnisteen HTML-sisällön. Avaa tällöin Sähköpostimallit ja tarkista Alatunnisteen HTML. Sosiaalisen median linkit näkyvät mukautetussa alatunnisteessa vain, jos mallissa käytetään vastaavia store.facebook, store.instagram, store.tiktok, store.youtube, store.linkedin ja store.pinterest -muuttujia.

1. Avaa Sähköpostimallit.
2. Tarkista, onko Alatunnisteen HTML tyhjä vai mukautettu.
3. Jos sisältö on mukautettu, varmista että tarvittavien kanavien muuttujat ovat mukana linkeissä.
4. Lähetä testiviesti käyttämäsi sähköpostityönkulun kautta.
5. Avaa jokainen testiviestin some-linkki ja tarkista kohdeosoite sekä työpöytä- että mobiilinäkymässä.

Erota profiililinkit seurannasta

Sosiaalisen median profiililinkkien lisääminen ei ota käyttöön mainonnan pikseleitä, konversioseurantaa tai liikenteen mittausta. Profiilitunnukset ohjaavat kaupan ja sähköpostien linkit yrityksen some-sivuille.

Seuranta määritetään erikseen palvelun integraatiossa tai verkkotunnuksen asetuksissa. Esimerkiksi TikTok- ja Pinterest-pikselit ovat verkkotunnuskohtaisia asetuksia. Älä kopioi pikselitunnusta STORE_TIKTOK- tai STORE_PINTEREST-kenttään.

Kun seurantaa muutetaan, varmista palvelukohtainen suostumusten hallinta, testaus ja julkaisutapa erillisen seurantaohjeen mukaan.

Ratkaise yleiset virhetilanteet

Sosiaalisen median linkkien yleiset virhetilanteet ratkeavat tarkistamalla tallennettu tunnus ja käytössä oleva alatunnistemalli.

• Kuvake puuttuu kaupasta: varmista, ettei kanavan STORE_*-arvo ole tyhjä ja että tallennustila on Tallennettu.
• Linkki sisältää palvelun osoitteen kahdesti: poista kentästä koko URL ja jätä vain viimeinen polun osa.
• TikTok- tai YouTube-linkissä on kaksi @-merkkiä: poista @ asetuksen arvosta.
• Linkit näkyvät kaupassa mutta eivät sähköpostissa: tarkista, korvaako mukautettu Alatunnisteen HTML oletusalatunnisteen ja sisältääkö se some-muuttujat.
• Linkki näkyy sähköpostissa mutta johtaa väärään tiliin: tarkista sama STORE_*-arvo Asetukset-näkymästä; kauppa ja oletussähköposti käyttävät yhteistä arvoa.