Valitse hinnoittelutaso käyttötarkoituksen mukaan

Monitasoinen hinnoittelu muodostuu AI Commercessa erillisistä hinnoittelupinnoista. Tuotteen Hinnoittelu ja alennukset kattaa perushinnan, alkuperäisen hinnan, erikoishinnan, tuotekohtaiset porrasalennukset, ryhmäalennuksen ja määräalennusryhmän. Varasto ja variantit kattaa tuoteoption arvon hintamuutoksen sekä variantin oman varastohinnan. Asiakaskortin Asiakashinnat määrittää yksittäisen asiakkaan hinnan. Erilliset rekisterit kattavat kiinteät asiakasryhmät, ryhmäalennukset, määräalennukset, dynaamiset alennukset ja alennuskupongit.

Valitse ensin pienin tarkoitukseen sopiva taso. Käytä tuotteen erikoishintaa yksittäiseen ajastettuun kampanjaan, porrasalennusta tuotekohtaiseen kiinteään määrähintaan, määräalennusryhmää prosenttipohjaiseen määräsääntöön, asiakashintaa yksittäiseen sopimukseen ja ryhmäsääntöä usealle asiakkaalle. Älä rakenna samaa tarjousta samanaikaisesti usealle tasolle ilman erillistä vaikutustestiä: hinnan lopullinen valinta ja esitystapa riippuvat aktiivisista säännöistä sekä kaupan asiakasnäkymän toteutuksesta.

Hallitse perus-, alkuperäistä ja erikoishintaa tuotteella

Perus- ja alkuperäistä hintaa sekä erikoishintaa hallitaan Tuotteet-näkymässä valitsemalla tuote ja sen Hinnoittelu ja alennukset -osio. Perushinta on veroton yksikköhinta, johon verkkokauppa yhdistää veroluokan. Alkuperäinen hinta on alennusta edeltävä viitehinta; kun se on perushintaa suurempi, kaupan asiakasnäkymä voi näyttää yliviivatun aiemman hinnan. Tuotteella on lisäksi ostohinta kateraportointiin, pakkauskoko ja -yksikkö sekä valinnaiset ryhmä- ja määräalennusliitokset.

Erikoishinta on voimassa alkamispäivän ja päättymispäivän välillä. Kiinteä tyyppi tallentaa absoluuttisen hinnan ja dynaaminen tyyppi alennuskertoimen. Arvo 0 poistaa erikoishinnan käytöstä. Tallenna ensin yksi testituote ja tarkista kaupan asiakasnäkymästä verollinen hinta, alkuperäisen hinnan esitys, kampanjan voimassaolo ja mahdollinen alennusmerkintä. Black Fridayn tai muun laajan kampanjan massamuutoksissa ota ensin Tuotteiden vienti -varmuuskopio ja käytä vain nykyisen Tuotteiden tuonti -profiilin tukemia kenttiä.

Hinnoittele tuoteoptiot ja variantit varastossa

Tuoteoptiot ja variantit hinnoitellaan Varasto ja variantit -osiossa. Tuoteoption arvon Hintamuutos muuttaa tuotteen perushintaa, ja Hintamerkki määrittää, lisätäänkö, vähennetäänkö vai ohitetaanko muutos. Tätä käytetään esimerkiksi materiaalin, värin, koon tai muun valinnan lisähintaan, kuten +5,00 €, tai vähennykseen, kuten -10,00 €. Käytä tuoteoption hintamuutosta, kun valinta muuttaa hintaa mutta ei tarvitse omaa täydellistä varastohintaa.

Tuotevariantin Varastohinta on valinnainen rivikohtainen hinta, ja Alkuperäinen varastohinta toimii sen aiempana viitehintana. Variantti kuuluu SKU-tason varastonhallintaan, joten sillä voi olla oma varastorivi ja tunniste. Jos samalla yhdistelmällä on sekä tuoteoption hintamuutos että variantin oma hinta, varmista laskettu hinta pienellä asiakasnäkymän testillä ennen laajaa käyttöönottoa. Älä käytä EAN-tunnusta hinnan kohdistusavaimena, ellei kyseisen tuonti- tai integraatioprosessin sopimus sitä erikseen määritä.

Lisää asiakkaalle sopimushinta

Yksittäisen asiakkaan sopimushinta eli yrityshinta asetetaan avaamalla Asiakkaat, valitsemalla asiakas ja siirtymällä Asiakashinnat-välilehdelle. Valitse tuote, hinnan tyyppi Kiinteä tai Prosentti, arvo sekä valinnainen alkamispäivä ja päättymispäivä. Kiinteä tyyppi tallentaa tuotekohtaisen hinnan; prosenttityypissä arvo annetaan normaalina prosenttilukuna. Päällekkäiset voimassaolojaksot näytetään varoituksena, joten pidä saman asiakkaan ja tuotteen jaksot yksiselitteisinä.

Asiakashinta voidaan lisätä, päivittää tai poistaa asiakaskortilta. Laajempaa käsittelyä varten Tiedonsiirrossa on asiakashintojen vienti- ja tuontiprofiilit; käytä niiden nykyistä pohjaa ja esikatselua erillisen CSV-ohjeen mukaan. Hallintapaneelin asiakaskohtaisen hinnan käyttöpolku on Asiakashinnat-välilehti.

Käytä kiinteää asiakasryhmää yleiseen ryhmäalennukseen

Kiinteää asiakasryhmää käytetään yleiseen ryhmäalennukseen kohdassa Asiakasryhmät. Määritä ryhmän koodi ja kuvaus, valitse alennustyyppi, anna Alennuksen määrä, aseta tarvittaessa alkamis- ja päättymispäivä sekä päätä, sovelletaanko alennusta myös jo alennettuihin tuotteisiin. Prosentti annetaan normaalina prosenttilukuna, esimerkiksi 10 = 10 %.

Hallintapaneelissa vain kiinteän asiakasryhmän hinnoittelukentät ovat muokattavissa.

Kohdista ryhmä- ja dynaamiset alennussäännöt

Ryhmä- ja dynaamiset alennussäännöt kohdistetaan eri rekistereissä. Ryhmäalennukset yhdistää tuoteryhmän ja asiakasryhmän prosenttialennukseen. Luo sääntö kohdassa Ryhmäalennukset, valitse olemassa oleva tuoteryhmä ja asiakasryhmä ja anna alennusprosentti. Liitä tuote vastaavaan Ryhmäalennus-rekisteriarvoon tuotteen hinnoittelussa, jotta sääntö voi kohdistua siihen.

Dynaamiset alennussäännöt näyttää asiakasryhmien valmistaja- ja kategoria-alennukset, niiden kohdistuksen, järjestyksen ja voimassaolon. Näkymä ei tallenna uusia sääntöjä. Käytä sitä sääntöjen tarkastamiseen. Valmistaja- ja kategoriakohdistusten keskinäinen voittosääntö on tarkistettava käytössä olevasta sääntöjoukosta ennen päällekkäisten sääntöjen luontia.

Valitse määräalennus tai tuotekohtainen porrasalennus

Määräalennus valitaan prosenttiportaaseen ja tuotekohtainen porrasalennus kiinteään yksikköhintaan. Määräalennukset hallitsee prosenttialennuksia ryhmän sekä valinnaisen asiakas- tai asiakasryhmärajauksen mukaan. Jos tuotteelle valitaan Määräalennusryhmä, sen sääntö voi esimerkiksi antaa 5 kpl = 10 %, 50 kpl = 15 % ja 100 kpl = 20 %. Asiakaskohtainen rajaus on täsmällisin; muuten sääntö voidaan rajata asiakasryhmälle tai jättää yleiseksi. Saman ryhmän, rajauksen ja määrän yhdistelmän pitää olla yksilöllinen.

Tuotteen Porrasalennukset tallentaa sen sijaan kiinteän yksikköhinnan määrärajalle. Esimerkiksi perushinnalla 15 € voit asettaa portaiksi 2–4 kpl = 14,50 €, 5–9 kpl = 14,00 € ja 10+ kpl = 13,50 €. Porrashinta ei ole prosentti eikä seuraa automaattisesti perushinnan muutosta. Testaa rajat juuri kynnysmäärien molemmin puolin. Massakäsittelyyn Tiedonsiirrossa on Tuotteen porrashintojen vienti ja Tuotteen porrashintojen tuonti; käytä vientiä nykyisen tuontisopimuksen pohjana.

Hallitse alennuskoodeja ja tarjouksia omilla pinnoillaan

Alennuskoodeja ja tarjouksia hallitaan omilla pinnoillaan. Alennuskupongit vähentää tilauksen summaa kiinteällä summalla, prosentilla tai toimitusalennuksella. Kupongille määritetään koodi, asiakastyyppi, voimassaolo, jo alennettujen tuotteiden käsittely, vähimmäistilaus, lunastusrajat sekä tuote-, kategoria- ja valmistajarajaukset tai poissulut. Lahjakortti käyttää kiinteää saldoa. Testaa koodi kirjautuneella ja kirjautumattomalla asiakkaalla sekä rajausten sisä- ja ulkopuolisilla tuotteilla ennen jakelua.

Tarjoukset on erillinen myyntityökalu. Tarjousriville voidaan asettaa suora hinta tai prosenttialennus, ja koko tarjoukselle kiinteä tai prosentuaalinen alennus sekä poissuljetut tuotteet. Tarjouksen voimassaolo ja hyväksyntä kuuluvat tarjoustyönkulkuun eivätkä muuta tuotteen tai asiakasryhmän pysyvää hinnoittelua. Ulkoisesta suunnittelu-, ERP- tai muusta laskurista tulevan hinnan toimintalogiikka kuuluu kyseisen integraation sopimukseen; varmista se päästä päähän ennen käyttöönottoa.

Käsittele valuuttakurssi erillään hinnoittelusäännöistä

Valuuttakurssi käsitellään erillään hinnoittelusäännöistä kohdassa Asetukset > Valuutat, ja se ilmoitetaan suhteessa perusvaluuttaan. Hallintapaneeli ei nimeä erillistä Inflaatiokorjain-kenttää, joka ylikirjoittaisi valuuttakurssimuunnoksen esimerkiksi kertoimella 1.2 tai nostaisi Yhdysvaltojen hintoja 20 %. Älä käytä valuuttakurssia yleisenä kampanja- tai markkinakohtaisena alennustyökaluna ilman talous- ja integraatiovaikutusten tarkistusta.

Pidä perusvaluutta, kohdevaluutan ISO-koodi ja kurssin alkuperä dokumentoituna. Muuta ensin yhtä ei-oletusvaluuttaa, tarkista tuotteen, ostoskorin, verojen, toimituksen ja maksamisen summat ja palauta tarvittaessa aikaisempi arvo. Ulkoisen integraation tuoma kurssi tai hinta voi noudattaa erillistä päivitysrytmiä, joten sen omistaja ja järjestelmäkohtainen vaikutus tarkistetaan ennen manuaalista muutosta.

Testaa hinnan lopputulos ennen laajaa käyttöönottoa

Hinnan lopputulos testataan yhdellä tuotteella, yhdellä asiakkaalla ja täsmällisellä ajankohdalla. Kirjaa perushinta, alkuperäinen hinta, aktiivinen erikoishinta, variantin hinta, asiakashinta, asiakkaan ryhmät, ryhmä- ja määräsäännöt, kuponki sekä valuutta. Tarkista tuotteen lista- ja tuotesivu, ostoskori, kassa, tarjous ja tilaus. Testaa lisäksi voimassaolon alkua ja loppua sekä määrärajan alapuolta, rajaa ja yläpuolta.

Älä päättele lopputulosta pelkästä Hallintapaneelin kentästä. Asiakkaalle näkyvän alennuksen esitystapa, alennusprosenttikupla ja mahdollinen alennuskategorian automaattinen ylläpito voivat olla asiakasnäkymä- tai kauppakohtaisia. Jos usea hinnoittelutaso osuu samaan tuotteeseen, dokumentoi testissä voittanut hinta ja poista tarpeettomat päällekkäiset säännöt. Näin hinnoittelustrategia pysyy hallittavana eikä kampanja, sopimushinta tai ryhmäalennus peitä toista odottamatta.

Monitasoinen hinnoittelumalli mahdollistaa joustavan hinnoittelun erilaisten asiakkaiden ja tuotteiden tarpeisiin. Aloita perushinnasta ja yhdestä tarpeellisesta alennustasosta, varmista tulos ja laajenna vasta sen jälkeen. Näin voit optimoida myynti- ja katetavoitteita ilman, että hinnoittelun hallinta muuttuu tarpeettoman monimutkaiseksi.