Tämä ohje kertoo, miksi Akeneo voi antaa “pim_enrich.entity.fallback.generic_error” -virheilmoituksen, kun yrität lisätä tai päivittää tuotetta arvolla, joka on jo käytössä jossakin toisessa tuotteessa. Ohje hyödyttää sinua ratkaisemaan ongelman suoraan Akeneon käyttöliittymässä, eikä sinun tarvitse osata SQL-kyselyitä.

1. Tarkista, onko attribuutti merkitty uniikiksi

1. Avaa Akeneon yläpalkin valikosta Settings > Attributes.
2. Valitse haluamasi attribuutti listalta (esim. se, johon yrität tallentaa koodia, kuten “TP409”).
3. Katso attribuutin asetuksista, onko Unique-kenttä merkitty Yes.
   • Jos attribuutti on uniikki, sama arvo ei voi esiintyä useammalla tuotteella.

Lisävinkki

• Mikäli et ole varma, mikä attribuutti aiheuttaa virheilmoituksen, käy läpi tuotteiden tärkeät attribuutit (kuten “SKU” tai muu tunniste), joille on asetettu Unique = Yes.

2. Etsi, mikä tuote käyttää samaa arvoa

1. Siirry Products -näkymään.
2. Tee haku tai suodatin (Filters) käyttämällä samaa arvoa, joka antaa virheen (esim. “SKU equals TP409” tai “koodi equals TP409” riippuen attribuutin nimestä).
3. Jos hakutulos palauttaa toisen tuotteen, kyseinen tuote on varannut arvon, etkä voi käyttää samaa arvoa uudelleen.

Huomaa

• Jos hakutulos ei näytä toista tuotetta, arvo saattaa silti olla varattuna poistettuun tai keskeneräiseen tuotteeseen. Tällöin voit kokeilla etsiä tuotteita laajemmilla kriteereillä (esim. product model -tason tai eri kanavien kautta). Jos arvo on uniikki, se on jossain muodossa vielä järjestelmän tiedoissa, vaikka sitä ei heti näkyisikään tuotteiden listauksissa.

3. Korjaa tai muuta arvoa

1. Päivitä tai poista arvon sisältävä tuote
   • Mene tuoteriville, jolla on sama arvo. Muuta se johonkin muuhun (jos et tarvitse kyseistä arvoa enää) tai poista attribuutin arvo, jotta se vapautuu toisen tuotteen käyttöön.
2. Anna uudelle tuotteelle eri arvo
   • Jos haluat ehdottomasti säilyttää alkuperäisen arvon toisella tuotteella, muuta uudelle tuotteelle jokin toinen koodi, joka ei ole varattu järjestelmässä.
3. Muuta attribuutin asetusta tarvittaessa
   • Jos arvo ei oikeasti tarvitse olla uniikki, avaa Settings > Attributes, valitse attribuutti ja muuta Unique-asetus No-tilaan.
   • Huomioi, että tämä voi vaikuttaa hakutoimintoihin tai järjestelmän eheyteen, jos uniikki-status on ollut tärkeä tuotetietojen yhdenmukaisuuden kannalta.

Yhteenveto

pim_enrich.entity.fallback.generic_error -virheilmoitus ilmaantuu Akeneossa yleensä, kun yrität tallentaa uniikkia arvoa, joka on jo käytössä toisella tuotteella. Tarkistamalla attribuutin Unique-asetuksen ja etsimällä toisen tuotteen, jolla sama arvo on, löydät nopeasti syyn virheeseen. Korjaa tai vaihda arvoa tarpeen mukaan — eikä sinun tarvitse käyttää SQL-kyselyitä ollenkaan.