Hakusanojen kysyntäsignaalien tulkinta

Haetut avainsanat -raportti ryhmittelee verkkokaupan tallennetut haut hakutekstin mukaan. Raportin avulla löydät usein toistuvat kysymykset, vähän tuloksia tuottavat haut ja mahdolliset puutteet tuotenimissä, synonyymeissä, valikoimassa tai haun asetuksissa.

Aja Haetut avainsanat -raportti

Haetut avainsanat -raportti löytyy Hallintapaneelin Raportit-näkymästä.

1. Avaa Raportit ja etsi Haetut avainsanat.
2. Valitse Aja raportti.
3. Aseta päivämääräväli. Oletuksena on viimeiset 30 päivää.
4. Tarkista tulos Esikatselu-välilehdellä tai avaa Vienti ja valitse Lataa CSV.

Esikatselu voi näyttää vain osan riveistä. Käytä CSV-vientiä, kun tarvitset koko valitun ajanjakson tuloksen jatkoanalyysiin.

Lue hakutekstin yhteenvetorivi

Haetut avainsanat -raportin jokainen rivi kuvaa yhtä tallennettua hakutekstiä. Sarakkeet ovat:

• Avainsanat: verkkokaupassa käytetty hakuteksti.
• Hakujen määrä: hakutekstille tallennettujen hakutapahtumien määrä.
• Asiakkaiden määrä: hakutekstiä käyttäneiden erillisten kirjautuneiden asiakastunnusten määrä. Tunnuksettomia hakuja ei lasketa tähän määrään.
• Tuloksia enintään: suurin hakutapahtumille tallennettu tulosten määrä valitulla ajanjaksolla.
• Haettu viimeksi: hakutekstin viimeisimmän tallennetun tapahtuman aika valitulla ajanjaksolla.

Rivit järjestetään hakujen määrän mukaan suurimmasta pienimpään ja tasatilanteessa avainsanan mukaan. Tuloksia enintään ei ole viimeisimmän haun tulosmäärä eikä kaikkien hakujen keskiarvo.

Etsi haut, jotka tarvitsevat korjauksen

Haetut avainsanat -raportista kannattaa käsitellä ensin usein toistuvat termit, joiden Tuloksia enintään on pieni tai nolla.

1. Tarkista, löytyykö hakuteksti tai sen selvä synonyymi tuotteiden nimistä ja hakutermeistä.
2. Tarkista kirjoitusasut, taivutusmuodot, tuotenumerot ja asiakkaiden käyttämät ammattitermit.
3. Selvitä, onko kysytty tuote valikoimassa mutta vaikeasti löydettävissä.
4. Jos tuotetta ei ole valikoimassa, arvioi kysyntä yhdessä ostojen, asiakaspalautteen ja myyntitiedon kanssa.
5. Vahvista korjauksen jälkeen erillisellä kaupasta tehtävällä haulla, että oikeat tuotteet löytyvät.

Yksi suuri tulosmäärä voi peittää saman avainsanan muut heikot hakutapahtumat, koska sarake näyttää jakson suurimman arvon. Nollatuloshakujen luotettava analyysi tarvitsee tapahtumakohtaisen aineiston tai raportin korjauksen.

Seuraa kysynnän muutosta

Haetut avainsanat -raportilla voi verrata kampanja- ja sesonkijaksojen hakumääriä. Aja raportti yhtä pitkiltä jaksoilta ja vie tulokset CSV-muodossa. Yhdistä rivit täsmällisen hakutekstin mukaan ja vertaa hakujen määrää sekä viimeisintä hakuaikaa.

Raportti ei palauta kampanjaa, liikenteen lähdettä, hakukieltä tai klikattuja ja ostettuja tuotteita. Hakumäärän muutos ei siksi yksin osoita kampanjan vaikutusta tai haun kaupallista onnistumista. Vahvista johtopäätös analytiikasta ja myyntitiedoista.

Mitä raportti ei näytä?

Haetut avainsanat -raportissa ei ole yksittäisen avainsanan avattavaa tapahtumanäkymää. Tulos ei palauta IP-osoitetta, yksittäisen asiakkaan tietoja, yksittäisen haun aikaa tai kunkin hakutapahtuman tulosmäärää.

Raportti ryhmittelee tietokantaan tallennetun hakutekstin sellaisenaan tietokannan vertailusääntöjen mukaan. Kysely ei myöskään normalisoi välilyöntejä, kirjoitusvirheitä, taivutusmuotoja tai synonyymejä keskenään samaksi käsitteeksi.