Varastotietojen oikea synkronointi on keskeistä verkkokaupan toimivuudelle. Tämä artikkeli opastaa verkkokauppojen ylläpitäjiä varmistamaan, että varastotiedot ovat yhdenmukaiset AI Commerce -alustan ja muiden järjestelmien välillä.

Vaihe 1: Tarkista Varastotiedot Hallintapaneelissa

Ensisijaisesti varmista, että tuotteen varastosaldo on oikein hallintapaneelin Stocks -sivulla. Tämä poistaa mahdolliset käyttöliittymän ja välimuistien aiheuttamat näkymäongelmat.

Vaihe 2: Synkronointi ERP:n kanssa

Varmista, että ERP:ssä olevat varastotiedot vastaavat AICC:n tietoja. Huomioi, että varastosaldot päivittyvät järjestelmien välillä vain, kun ERP ilmoittaa muutoksesta, tyypillisesti 1–5 minuutin välein suoritettavissa erissä. Tuotannossa saldojen synkronointi tapahtuu automaattisesti esimerkiksi tilausten, vastaanoton tai inventointien yhteydessä.

Testataksesi synkronointia tee manuaalinen inventointi ERP:ssä: muuta tuotteen saldoa, tallenna muutos ja odota enintään minuutti. Tämän jälkeen etsi tuote hallintapaneelin Stocks-sivulta ja varmista, että saldo on päivittynyt.

• SKU-tarkistus: varmista, että Stock Model -rivin SKU vastaa täsmälleen ERP:ssä olevaa SKU-koodia (kopioi ja vertaa koodit).
• Jos saldo ei päivity ja SKU-koodit täsmäävät, tee tukipyyntö: ilmoita kellonaika, SKU, ERP-saldo ja kaupan saldo, jotta voimme selvittää, onko kyseessä tekninen virhe vai looginen syy (esim. saldoon ei tullut muutosta).

Vaihe 3: Käytä välimuistin pakotettua nollaamista

Jos varastotiedot eivät päivity, kokeile suorittaa Force Reset OPCache ja Force Reset Redis varmistaaksesi, että välimuistitiedot eivät aiheuta ongelmia.

Vaihe 4: Tarkista Akeneon Varastotiedot

Jos käytössä on Akeneo, varmista että varastotiedot, kuten Out of Stock Availability, ovat oikein määritelty ja vastaavat AI Commercen arvoja sivulla Products > Products Availability. Saatavuudet pitää manuaalisesti kartoittaa AI Commercen saatavuustietojen kanssa ID -perusteisesti. 
 

Yhteenveto

Varastotietojen synkronointi vaatii huolellista tarkistamista eri hallintapaneelien ja järjestelmien välillä. Saldot päivittyvät 1–5 minuutin välein vain ERP-muutosten yhteydessä. Joissakin ERP-rajapinnoissa on välttämätöntä muokata saldoa toiminnanohjausjärjestelmässä jotta saatavuustieto saapuu kauppaan, eli niitä ei haeta automaattisesti esimerkiksi tuotetta luotaessa. Seuraamalla edellä mainittuja vaiheita voit varmistaa, että verkkokauppasi näyttää oikeat varastotiedot asiakkaille.