Agentic Commercen nykyiset kyvykkyydet

Agentic Commerce toimii hallintapaneelissa lukuagenttina. Se voi vastata AI Commercea koskeviin käyttöohjekysymyksiin sekä hakea tuettua liiketoimintatietoa tarkkoina osumina, rajattuina listoina, rankingeina, yhteenvetoina ja raporttiesikatseluina. Tuettu tulos voi sisältää turvallisen avauspainikkeen tai CSV-latauksen.

Agentti ei tällä hetkellä muuta kaupan tietoja. Se ei esimerkiksi päivitä tilausta, hintaa, tuotetta tai asiakasta eikä käynnistä massatoimintoa.

Tarkista ajantasaiset ominaisuudet

Agentic Commerce -agentin oma ohjenäkymä on ajantasaisin tapa tarkistaa käytettävissä olevat liiketoimintahaun aihealueet, esimerkit ja rajaukset.

• Kirjoita suomenkielisessä käyttöliittymässä /apua.
• Kirjoita englanninkielisessä käyttöliittymässä /help.

Ohje näyttää aihealueet taulukkona. Jos pyydetty tehtävä ei ole tuettu, agentti kertoo rajauksesta ja ohjaa takaisin tuettuihin lukuominaisuuksiin.

Näkyvä luettelo määräytyy palvelimen käyttäjälle myöntämistä ominaisuuksista. Jos odottamasi aihealue puuttuu, tarkista käyttöoikeus ylläpitäjältä sen sijaan, että yrittäisit kiertää rajausta toisella sanamuodolla.

Kysy liiketoimintadatasta

Agentic Commerce -agentti käyttää yhtä kanonista semanttista raporttityökalua tuettuihin liiketoimintahakuihin. Se voi käsitellä esimerkiksi seuraavia kokonaisuuksia:

• tilaukset, myynti, palautukset ja kuponkien vaikutus;
• asiakkaat, tarjoukset, suosikit, asiakasryhmät ja kysyntä;
• tuotteet, brändit, kategoriat, paketit, liittyvät tuotteet ja media;
• saldot, varastot, varastopaikat ja saatavuusilmoitukset;
• alennukset, hinnat, kupongit ja asiakasryhmähinnoittelu;
• toimitukset, seurantatiedot ja noutopisteet;
• laskut, maksut ja palautusten tuotto;
• liikenne, hakutermit, attribuutit ja laatutiedot;
• aktiiviset ja hylätyt ostoskorit sekä korikysyntä.

Aihealue ei tarkoita, että mikä tahansa vapaa kysymys tai kenttäyhdistelmä on tuettu. Työkalu käyttää vain kanoniseen tietomalliin määritettyjä hakukenttiä, suodattimia, suhteita, mittareita ja lajitteluja. Jos kyselyä ei voida muodostaa turvallisesti, agentti pyytää tarkennuksen tai kertoo, ettei pyyntöä tueta.

Muotoile hyvä pyyntö

Agentic Commerce -agentti onnistuu parhaiten, kun kerrot halutun tuloksen, kohteen ja tarvittavan rajauksen. Käytä yksiselitteistä tunnistetta tarkassa haussa ja lisää ajanjakso silloin, kun kysymys koskee tiettyä kautta.

Esimerkkejä tuetuista pyyntötyypeistä:

• Näytä viimeisin tilaus.
• Kuka teki tilauksen 66385?
• Hae asiakas 68455.
• Avaa tuote HAM-440.
• Look up product 1R12BCU.
• Hae TOP 10 asiakasta vuodelta 2026.
• Listaa brändittömät tuotteet.
• Näytä vuoden 2026 suosituimmat hakutermit.
• Raportoi suosituimmat tuotteet suosikkimäärän mukaan.
• Näytä vuoden 2026 nollatuloshakujen hakutermit.
• Näytä tuotteen SKU MEDIA-001 lisäkuvat.

Jos nimi ei yksilöi yhtä asiakasta, tuotetta tai muuta kohdetta, lisää esimerkiksi numero, sähköposti, SKU tai muu käyttöliittymässä näkyvä tunniste. Älä lisää kysymykseen salasanaa, API-avainta tai tarpeetonta henkilötietoa.

Kysy AI Commercen toiminnasta

Agentic Commerce -agentti voi hakea ohjekeskuksesta vastauksia siihen, miten AI Commercen ominaisuudet, asetukset, integraatiot ja työnkulut toimivat. Kysymys voi koskea esimerkiksi kassaa, maksamista, toimituksia, hinnoittelua, tuotteita, tuonteja, tilauksia tai hallinta- ja verkkokauppakäyttäytymistä.

Esimerkkejä:

• Mitä maksutapoja asiakkaat voivat käyttää kassalla?
• Miksi tilaus voi epäonnistua kassalla?
• Miten toimitustavat vaikuttavat kassaan?

Ohjevastaus perustuu ohjekeskuksen sisältöön. Se ei korvaa tenantin reaaliaikaista tietoa, ellei pyyntöön käytetä myös erillistä liiketoimintadatan lukuominaisuutta. Jos vastaus jää epäselväksi, nimeä ominaisuus, näkymä ja ongelmatilanne tarkemmin.

Avaa tunnistettu kohde

Agentic Commerce -agentti voi liittää tuettuun tulokseen hallintapaneelin sisäisen avauspainikkeen, kun tuloksessa on kohteen kanoninen tunniste ja sille tunnettu reitti. Yksittäinen tulos voi saada viestitason toiminnon, ja monirivinen taulukko voi saada rivikohtaisia toimintoja.

Agentti ei muodosta vapaata ulkoista osoitetta hallintapaneelin navigointitoiminnoksi. Käyttöliittymä hyväksyy vain saman sovelluksen suhteellisen polun. Jos toimintoa ei näy, tarkenna pyyntöä tai avaa kohde hakutuloksen tietojen avulla.

Lataa tuettu raportti CSV-tiedostona

Agentic Commerce -agentin semanttinen raportti voi sisältää Lataa CSV-raportti -toiminnon, kun Commerce Core on muodostanut viennin. Lataus perustuu samaan rajattuun read-only-kyselyyn kuin esikatselu.

Tarkista ennen lataamista kyselyn ajanjakso, suodattimet, sarakkeet ja tulosrivien määrä. CSV voi sisältää liiketoiminta- tai henkilötietoa, joten säilytä ja jaa tiedosto organisaatiosi tietojenkäsittelysääntöjen mukaisesti.

Lataustoiminto näkyy vain, jos raporttivienti on muodostettu onnistuneesti. Jos painiketta ei näy, älä päättele pelkästä puuttumisesta, että haku epäonnistui: tarkista ensin esikatselu ja agentin ilmoittama lopputila.

Tunnista nykyiset rajat

Agentic Commerce -agentin nykyiset live-ominaisuudet ovat vain luku -tilassa. Se ei tue:

• tietojen luomista, muokkaamista tai poistamista;
• tila-, hinta-, saldo- tai asiakastietojen päivittämistä;
• massatoimintojen käynnistämistä;
• tuetun semanttisen tietomallin ulkopuolista tietokantakyselyä;
• puuttuvan tai epäselvän kohteen arvaamista.

Read-only-raja koskee kaupan tietojen muuttamista, ei tulosten vientiä: tuettu raportti voi sisältää CSV-latauksen. Jos tarvitset muutoksen, tee se hallintapaneelin varsinaisessa työkalussa omilla käyttöoikeuksillasi.

Agentic Commerce on parhaimmillaan, kun haluat löytää käyttöohjeen, tarkistaa yksittäisen tiedon, rajata listan, vertailla tuloksia tai muodostaa tuetun raportin ilman pitkää käsin tehtävää hakua.